麦肯锡解决问题的基本方法“七步法” 第一步 陈述问题 第二步 分解议题 （树图） 第三步 消除非关键 议题 （漏斗法） 第四步 制定详细的 工作计划 第五步 进行关键 分析 第六步 综合结果并 建立有结构 的结论 第七步 整理一套有 力度的文件 ? 一周结果， 然后再来 ? ? . . . ? . . . ?. ?. 1第一步陈述问题 一个好的问题陈述的特点 一个主要问题或可靠性很高的假设 具体陈述而非笼统说明 富有内涵（而不是一种事实的罗列或一种 无可争议的主张） 行动性强 以决策者下一步所需的行动为重点 清晰地阐述要 解决的问题 2其他方面：问题的背景情况 1.决策者 哪些是你的听众? 谁有决策权，谁会执行？ 2.影响决策者的主要因素 哪些是决策者较为关心的问题？ 你如何协调各利益方的目的？ 3.范围限制 哪些因素将不被考虑 4.努力成功的标准 决策者将如何判断某解决问 题的方案是否成功 5.解决问题的时间 允许多少时间解决该问题 6.所需的准确度 需要多高的准确度？ 3逻辑树 问题陈述 问题/假设1 问题/假设2 问题/假设3 分支问题 分支问题 分支问题 分支问题 分支问题 分
