1、电子商务物流管理科学出版社刘胜春 李严锋 主编科学出版社 电子商务物流管理第一章第一章 电子商务物流概论电子商务物流概论v通过本章内容的学习，要达到以下几个目的。 了解物流的基本概念及其发展过程。 了解电子商务的基本概念。 掌握电子商务物流的内涵。 了解物流在电子商务中的地位与作用。 了解电子商务对物流产生的影响。 掌握电子商务物流的特点。 了解我国电子商务物流的发展状况。 科学出版社 电子商务物流管理导入案例： 711的便利店零售模式v对比传统零售模式与便利店模式的异同。v7-11便利店的营销战略和运营战略分别是什么？v便利店模式运营的核心是什么？科学出版社 电子商务物流管理第一节 物流概述
2、科学出版社 电子商务物流管理物流的定义v 作为客户生产过程中供应环节的一部分，它的实施及控制提供了有效的、经济的货物流动及存储服务，提供从货物原始地到消费的相关信息，以期满足客户的需求（美国物流管理委员会）v 为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始点到消费地的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程（Council of Logistics Management） 。v 有计划地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。其内容包括为用户服务、需求预测、情报信息联系、材料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理、及仓库管
3、理等（美国物流协会）。 科学出版社 电子商务物流管理物流的定义v产品从卖方到买方的全部转移过程。为了全面实现某一战略、目标或任务，把运输、供应仓储、维护、采购、承包和自动化综合成一个单一的功能，以确保每个环节的最优化（日本通商产业省运输综合研究所 ）v物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性活动，以创造价值、满足顾客及社会需求。简单来说，物流是物品从生产地至消费者或使用地点的整个流通过程（台湾物流协会）。科学出版社 电子商务物流管理物流的定义物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬
4、运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 中华人民共和国国家标准 物流术语 （ GB/T 18354-2001）科学出版社 电子商务物流管理物流概念的发展v1915年阿奇 萧在 市场流通中的若干问题 一书中就提到物流 （ Physical Distribution ）。v二次世界大战中，围绕战争供应，美国军队建立了 “后勤 ”理论（ Logistics）。v供应链管理理论的兴起（ SCM）科学出版社 电子商务物流管理物流的价值v时间价值v空间价值v附加价值科学出版社 电子商务物流管理物流的内涵v有关 “物 ”的流通的经济活动 v是创造时间价值和空间价值的经济活动。 v关于物的信息活动过程 v物流是集成性活动，是多种活动的统一 科学出版社 电子商务物流管理
