精选优质文档-倾情为你奉上第三章 社交礼仪教学目的：通过本章学习，了解日常交往时各种礼仪，熟悉握手、接吻、拥抱和鞠躬礼仪的原则要求，掌握宴请礼仪及相关的工作规范和基本服务技巧，从而提高与人交往的能力，提高专业形象和素质。教学重点：见面礼仪、宴请礼仪和日常交往中的其他礼仪第一节 见面时的礼仪一、握手礼（一）握手的场合1、遇到较长时间未曾谋面的熟人2、在比较正式的场合同相识的人道别3、作为东道主迎接或送别来访者时4、拜访他人辞行时5、被介绍给不相识的人时6、在社交场合遇上同事、同学、朋友、邻居、长辈或上司时7、他人给予自己支持、鼓励或帮助时8、向他人表示恭喜、祝贺时9、他人向自己表示恭喜、祝贺时10、向他人表示理解、支持、肯定时11、应邀参与社交活动后12、在重要的社交活动开始前与结束时13、得悉他人患病、失恋、失业、降职、遭受其他挫择或家人过世时14、他人向自己赠送礼品或颁发奖品时15、向他人赠送礼品或颁发奖品时（二）握手的顺序在握手时，应遵守“尊者先伸手”
