精选优质文档-倾情为你奉上质量管理体系2020年管理评审报告编制/日期: 批准/日期: 目录第一部分:前言第二部分:以往管理评审所采取措施的实施情况;第三部分:与质量管理体系相关的内外部因素的变化;第四部分:有关质量管理体系绩效和有效性的信息,包括下列趋势性信息:1) 顾客满意和相关方的反馈;2) 质量目标的实现程度;3) 过程绩效以及产品和服务的符合性;4) 不合格以及纠正措施;5) 监视和测量结果;6) 审核结果;7) 外部供方的绩效。第五部分:资源的充分性;第六部分:应对风险和机遇所采取措施的有效性;第七部分:改进的机会。第八部分:不良质量成本;第九部分:过程有效性的衡量;第十部分:产品符合性;第十一部分:对现有操作更改和新设施或新产品进行的制造可行性评估;第十二部分:顾客满意;第十三部分:对照维护目标的绩效评审;第十四部分:保修绩效;第十五部分:顾客计分卡评审;第十六部
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