精选优质文档-倾情为你奉上绩效管理考点总结第一章 绩效与绩效考核1.试对绩效在实践中的不同含义加以解释，并指出您最为倾向的观点，简述理由。 答：1）“绩效”就是“完成工作任务” ；“绩效”就是“工作结果”或“产出”；“绩效”就是“行为”；“绩效”是“结果”与“过程（行为）”的统一体 ；绩效做了什么（实际收益）十能做什么（预期收益）。2）绩效管理的真正意图是关注未来。它不仅仅要看员工当前做了什么，更要关注将来还能做什么，能给公司带来什么价值。2. 绩效考核效果不理想的原因有哪些 ？答:1）被考核者 :不明白目的而担心；害怕批评与惩罚。2)考核者：认为绩效考核无意义；担心与员工发生冲突。3)绩效考核制度：绩效标准不准确；没有绩效反馈。第二章 从绩效考核到绩效管理1.论述绩效考核与绩效管理的主要差异。答 ：1）过程的完整性：绩效管理是一个完整的管理过程；绩效考核是管理过程中的局部环节和手段。2）侧重点：绩效管理侧重于信息沟通与绩效提高，强调事先沟通与承诺；绩效考核侧重于判断和评估，强调事后的评价。3）出现的阶段：绩效管理伴随着管理活
