1、1服务外包企业情况调查表（此调查表可下载填报，路经：http:/外资处下载专区）为了贯彻国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函 （国办函20099 号）关于促进服务外包企业、技术先进型服务企业的优惠政策，并研究出台我市进一步支持服务外包企业、技术先进型企业的政策措施和做好扶持资金的预算工作，特制定本调查表。本调查表所称“服务外包企业”是指向客户提供信息技术外包（ITO ）服务和基于信息技术的业务流程外包（BPO）服务的企业。、 企业名称： 、 企业性质：外商投资 内资 民营、 企业的主营业务是：、 企业是否符合技术先进型服务企业条件（条件见附件）：否，是，属于其中的哪一类： 、 200
2、8 年企业销售营业收入 万元。、 企业从事服务外包业务收入： 2008 年 万元，其中承接来自境外的服务外包（离岸外包）收入 万美元，承接来自境内的外包业务（在岸外包）收入 万元； 2008 年离岸外包收入中 ITO 万美元，BPO 万美元；2008年承接世界 500 强企业在中国投资企业的外包收入 万元。2、 企业离岸外包业务的主要发包方国别（地区）：美国 万美元；欧洲 万美元 香港 万美元，日本 万美元，其他 万美元。、 企业承接服务外包业务具体类型：软件开发 万元；信息系统服务 万元； 数据处理、灾备 万元；财务管理、数据处理 万元；金融保险后台服务 万元；产品、技术研发 万元； 采购及
3、供应链管理 万元；人力资源管理 万元；客户服务（含呼叫中心）万元；工业设计及动漫、游戏等创意设计 万元；生物医药研发及实验研发 万元；其他 万元。、 公司承接的外包业务所涉及的行业主要是：、 2008 年企业从事服务外包业务的员工数 人，其中大专以上 人，本科以上 人。2008 年增加 人，2009年计划增加 人。、 2008 年参加过服务外包业务培训员工数 人；2009 年需培训人数 人。、 2008 年从事服务外包税收额 万元（企业所得税 万 元、营业税 万元、个人所得税 万元）、 企业在境外设立分、子公司 个，所在国家（地区）：；在国内设立分、子公司 个，所在城市： 。、 企业服务外包业
4、务办公场地 平方米，需要增加 3平方米，拟在（或希望在）哪个区或园区增加： 。十一、 企业通过了哪些资质认证：1、CMM/CMMI （1-3 级，4 级，5 级） ；2、ISO27001/BS7799 ； 3、ISO2000 ；4、ISO9001；5、PCMM；6、SAS70。其他：十二、 企业发展中面临的主要问题及困难，对政府扶持服务外包产业和企业发展有何意见建议（请提出问题的同时提出解决建议）？请将此表填好后发给我局：计财处，联系人：向军 82107025、传真 82002042，邮箱：外资处，联系人：王午 82107111、传真 82002057，邮箱：企业地址：企业联系人姓名：电话：手
5、机：邮箱：深圳市贸易工业局二九年三月十日4附件：苏州工业园区技术先进型服务企业认定范围一 、 软 件 研 发 及 服 务类 别 适 用 范 围行 业 应 用 软 件 的 研 发对 用 于 企 业 管 理 、 生 产 管 理 、 供 应 链 管 理 、 计 算 机 辅 助 设计 (CAD)、 教 育 、 人 力 资 源 、 海 关 管 理 、 物 流 、 地 理 信 息管 理 等 行 业 的 软 件 研 发嵌 入 式 软 件 的 研 发 对 嵌 入 在 设 备 内 部 并 控 制 设 备 行 为 的 专 用 软 件 的 研 发客 户 定 制 软 件 的 研 发 根 据 客 户 要 求 定 制 开
6、 发 软 件 系 统软 件 技 术 服 务 软 件 咨 询 、 维 护 、 培 训 、 调 试 等 技 术 性 服 务二 、 产 品 技 术 研 发 及 工 业 设 计 服 务类 别 适 用 范 围产 品 和 技 术 研 发 从 事 自 然 科 学 及 相 关 领 域 的 产 品 和 技 术 研 究 开 发工 业 设 计 产 品 外 观 设 计 、 结 构 设 计 、 模 具 设 计 、 产 品 设 计 等三 、 信 息 技 术 研 发 服 务类 别 适 用 范 围集 成 电 路 设 计 集 成 电 路 产 品 设 计 以 及 相 关 技 术 支 持 服 务 等系 统 集 成 用 于 电 子
7、政 务 、 企 业 管 理 、 金 融 、 保 险 、 商 业 、 医 院 、 交通 等 方 面 的 系 统 集 成5提 供 电 子 商 务 平 台 为 电 子 贸 易 服 务 提 供 信 息 平 台 等测 试 平 台 为 集 成 电 路 的 开 发 运 用 提 供 测 试 平 台四 、 信 息 技 术 外 包 服 务类 别 适 用 范 围信 息 系 统 操 作 服 务 承 接 客 户 内 部 信 息 系 统 集 成 服 务 、 网 络 管 理 、 桌 面 管 理 、应 用 程 序 开 发 与 维 护 服 务信 息 系 统 应 用 服 务 承 接 信 息 工 程 、 地 理 信 息 系 统 、
8、 远 程 维 护 等 信 息 系 统 应用 服 务基 础 信 息 技 术 服 务 承 接 信 息 技 术 研 发 、 软 件 开 发 设 计 、 基 础 信 息 技 术 管 理平 台 整 合 或 整 理 等 基 础 信 息 技 术 服 务五、技术性业务流程外包服务类 别 适 用 范 围企 业 业 务 流 程 设 计 服务 为 客 户 企 业 提 供 内 部 管 理 、 业 务 运 作 等 流 程 设 计 服 务企 业 内 部 管 理 数 据 库服 务为 客 户 企 业 提 供 后 台 管 理 、 人 力 资 源 管 理 、 工 资 福 利 管 理 、财 务 会 计 与 审 计 管 理 等 其
9、他 内 部 管 理 的 数 据 分 析 、 数 据 挖掘 、 数 据 管 理 、 数 据 使 用 的 服 务 ； 承 接 客 户 银 行 数 据 、 信用 卡 数 据 、 各 类 保 险 数 据 、 保 险 理 赔 数 据 、 医 疗 体 检 数据 、 税 务 与 法 律 等 数 据 (包 括 信 息 )中 心 的 操 作 、 数 据 处 理及 整 合 服 务企 业 业 务 运 作 数 据 库服 务为 客 户 企 业 提 供 技 术 研 发 服 务 、 为 企 业 经 营 、 销 售 、 产 品售 后 服 务 提 供 的 应 用 客 户 分 析 、 数 据 库 管 理 等 服 务企 业 供 应 链 管 理 数 据库 服 务 为 客 户 提 供 采 购 、 物 流 的 整 体 方 案 设 计 及 数 据 库 服 务
