1、 山西青年职业学院管理系电子商务教研室 第 I 页电子商务人才培养模式研讨随着电子商务的快速发展，电子商务专业人才培养已成为人才培养的新焦点。本次关于人才培养模式研讨结合我国电子商务人才培养的现状，对电子商务专业人才培养模式、专业课程体系等问题进行了分析。电子商务专业是在计算机信息技术和互联网技术日新月异的背景下迅速成长起来的一个全新专业，它培养的人才应当既熟悉经济活动基本规律，又掌握了现代计算机信息技术；既具有先进的营销管理理念，又熟悉商务运作流程。目前,我国电子商务人才培养过程中存在的问题，结合我国电子商务人才培养的现状，对电子商务专业人才培养模式、专业课程体系等问题进行了探讨，改造现有电
2、子商务相关专业为主的。山西青年职业学院管理系电子商务教研室 第 II 页目录第 1 部分 概述 11.1 我国电子商务应用型人才培养的现状 11.2 我国电子商务应用型人才培养类型 11.3 我国电子商务应用型人才培养的特征 21.4 我国电子商务应用型人才培养的举措 21.4.1 校企合作，取得双赢 21.4.2 积极改进教学的模式 3第 2 部分 电子商务专业人才培养中存在的问题 42.1 培养方向细分不足 42.1.1 培养方向宽泛 42.1.2 培养目标不明确 42.2 课程体系缺乏集成 42.2.1 缺乏实物培养 52.2.2 缺乏整体认识 52.2.3 实践项目缺乏 52.3 实务
3、课程比重不足 52.3.1 专业定位不明 52.3.2 软件脱离现实 6第 3 部分 提升高等职业院校的师资队伍素质的重要性 73.1 加强师资培训 73.1.1 进行专业培训 73.1.2 推广先进方法 73.2 加大学术交流 73.2.1 组织学术交流 83.2.2 进行国外考察 83.3 重视实践与社会项目 83.3.1 参与实践项目 93.3.2 参与社会项目 9山西青年职业学院管理系电子商务教研室 第 III 页第 4 部分 电子商务专业人才培养的创新思路 104.1 师资质量提高 104.1.1 加强专业创新 104.1.2 开展师资合作 104.1.3 丰富教学内容 104.2
4、细分培养方向并明确核心课程 104.2.1 把握市场需求 114.2.2 进行专业定位 114.2.3 推行导师制度 114.3 创新实践模式并完善实践教学 114.3.1 建立实习基地 114.3.2 创新学生实践 124.3.3 创造培养环境 124.3.4 完善实践教学 124.4 转变就业观念并拓宽就业视野 134.4.1 利用传统需求 134.4.2 借助优势创业 134.5 注重实践教学并构建专业体系 13结论 14山西青年职业学院管理系电子商务教研室 第 1 页第 1 部分 概述目前，企业信息化进程日趋加快，电子商务日益成为企业经营的重要手段。然而，由于人才培养的滞后，人才短缺已
5、成为我国在发展电子商务所面对的诸多问题中最根本、最紧迫的。纵观国内外电子商务教育现状，坚持需求导向、教育先行、学用结合、自主创新的原则，针对不同的对象，分层次、多形式地开展培训工作，是保证我国电子商务健康快速发展的一个重要前提。电子商务人才培养是一个综合性的、系统的工程，如果高等职业院校电子商务人才培养问题解决不好，电子商务的应用就不可能顺利实施，也难以保持电子商务在我国的持续高效地发展。因此，建立一个合理的、完善的、高效的培养体系，是目前电子商务人才培养需待解决的问题。 1.1 我国电子商务应用型人才培养的现状2016 年 6 月，中国互联网络信息中心发布的第三十八次中国互联网络发展状况统计
6、报告称，我国网民数达到了 7 亿，7 随着网民数量的飞速飙升，网商数量增长也势不可挡。根据阿里巴巴网站的数据：截止 2016 年底，阿里巴巴注册会员数约为 2 亿；而淘宝注册会员约为 5 亿，每天有超过 6000 万的固定访客。电子商务快速发展导致对人才的需求急剧增加。1.2 我国电子商务应用型人才培养类型从 电子商务应用应用型人才来看，电子商务人才大致分为以下几种类型：技术型电子商务人才这是基础性电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得“如何做”电子商务，能够以最有效的技术手段予以实施和满足。商务型电子商务人才这是
7、电子商务人才的主体，其特点是精通现代商务活动，充分了解和理解商务需求，同时具备足够的电子商务技术知识，懂得电子商务。善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。战略型电子商务人才这是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。1.3 我国电子商务应用型人才培养的特征电子商务作为一个新兴领域，从概念、理论到应用等各个方面都还不太清楚、山西青年职业学院管理系电子商务教研室 第 2 页成熟和确定，这就给电子商务人才的培养带来了传统领域人才培养所不具有的一些特殊的问题和困难，甚至出现电子商务人才培养与
8、现实需求严重脱节的现象。面对这种状况，研究我国电子商务专业人才培养问题，具有现实的指导意义。系统全面地学习和掌握电子商务基础知识，主要包括电子商务概论、网络技术、网络营销、电子商务系统设计、网页设计与制作、数据库技术、物流管理、网络广告设计与制作、电子商务安全、电子商务支付与结算、电子商务模拟试验、电子商务解决方案、客户关系管理、金融管理、商务谈判、经济法等知识。能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练地进行电子商务案例分析和制定具体的电子商务解决方案，能够熟练操作和运作电子商务业务活动，具有从实务中学习和进步的能力。拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需
9、求转化为电子商务应用；熟知电子商务环境下的商务运作方式和模式；理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点；具有完整的电子商务观，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革。由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次，而每个方面、每个层次都有自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识、能力结构和侧重方向。如侧重技术的电子商务人才，侧重商务的电子商务人才，侧重电子支付、物流和信息流的电子商务人才，侧重网络营销的电子商务人才，侧重电子商务管理的人才，侧重电子商务战略分析的人才，侧重证券业务的电子商务人才，侧重网上银行的电子商务人才等。1.4 我
10、国电子商务应用型人才培养的举措电子商务教学过程中，通过教学模式的创新，着重培养学生的学习能力、动手能力、交流能力、发现问题和解决问题的能力，从而达到应用型人才培养的目标。1.4.1 校企合作，取得双赢作为高等职业院校，当务之急是采取校企合作的模式，这样做对学校、企业将是双赢的结果，是解决应用型电子商务人才缺乏的有效途径，通过校企合作，学校可以熟知一些电子商务环境下实际的商务运作方式，或熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，同时可以获得电子商务的最新发展动态和教学的第一手材料，确保电子商务教育针对性，有助于提高学校的人才培养水平和质量，提高毕山西青年职业学院管理系电子商务教研室 第 3
11、 页业生的就业率；对学生来说，这种模式使他们能够较快树立明确的专业意识和学习的目的性，而且还可以为学生实践、实习提供基地，有利于拓宽学生的知识面，提高动手能力，培养学生科学精神和创造性能力；企业同时也可以获得高等职业院校的指导及人才的补充和培养。实际操作中，应该坚持“以育人为本，以市场为导向” 的办学理念和“订单式”的培养模式，可以校企共同制定各专业培养计划和教学大纲；按照用人单位的需求，动态设置专业课程；通过合作建设。 1.4.2 积极改进教学的模式 传统的电子商务专业培养是理论知识为主要内容，缺乏实训环节和实战经验。当今全球电子商务应用越来越广泛的情况下，高等职业院校电子商务专业的培养需要
12、面向实践、面向就业。应以培养实践型和技能型电子商务人才为主，以满足广大企业的用人需求。教学形式可以适当采用全真案例教学、电子商务实务操作训练以及模拟演练、互动分享式授课。注重实用功能和使用技巧的传授，不仅使学生懂得如何开展电子商务，还要使其善于开展电子商务。例如；在专业课教学中结合实际电子商务开发项目，在学生中组织团队，开发设计并且公开答辩。项目完成后给予学分。具体教学实践中，坚持三条主线：实践教学主，以技术和能力培养为主；素质教育主线，以提高学生综合素质和能力为主； 课堂教学主线，以传授理论知识为主。“四个不断线 ”综合素质教育不断线；外语教学不断线；计算机应用教学不断线；商务与管理知识教学
13、不断线。根据调查，21 世纪需要的人才需要具有的品质包括：融会贯通、创新与实践相结合、跨领域的综合性人才、高智商、高情商、高灵商、沟通与合作、从事热爱的工作、积极乐观等特征。因此，在电子商务人才培养中，还应强化职业素养和就业能力教育，突出外语能力。山西青年职业学院管理系电子商务教研室 第 4 页第 2 部分 电子商务专业人才培养中存在的问题作为一种全新的商务模式和经济形态，电子商务带来了整个社会范围内的一次巨大变革，需要一支浩大的、有新型商务管理和技术能力的创新型电子商务人才队伍。但相比其他较为成熟的专业，电子商务专业建设时间短、内容新、任务重，正处于初步探索和不断完善的阶段，因此在人才培养过
14、程中还存在一些共性问题亟需解决，主要表现在以下几个方面。 2.1 培养方向细分不足相比许多传统专业的明确定位，部分高等职业院校在电子商务专业的培养目标界定上相对宽泛，培养方向上缺少细分， “高级、复合型” 的培养初衷与实际结果存在反差。例如培养模式上，高等职业院校工厂化培养与企业个性化人才需求存在反差；知识结构上，学生宽厚的经济、管理学基础与社会专业化导向间存在反差；就业意向上，本科生从事电子商务项目管理或技术的预期与众多企业的操作性人才需求存在反差等等。 2.1.1 培养方向宽泛从现有的电子商务专业课程体系来看，主要分为技术、商务和管理等几大模块，但各大模块之间相对割裂，课程间缺乏有机联系，
15、而这一状况与部分学校的培养目标宽泛、专业定位不明有着较大的关联。究其原因，一方面是明确各模块功能和课程内容的导论(概论) 课程未能有效发挥作用，同一模块的前后课程在内容上有所重叠，导致学生缺乏对本专业的整体性认识；另一方面是实验、实训，尤其是综合性实践项目相对缺乏或效果欠佳，没有达到有机融合各大模块的目的。 2.1.2 培养目标不明确 许多高等职业院校和培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，没有形成一个完整的电子商务专业的课程体系，没有制定出一个统一的切实可行的教学培养目标。因此提出的培养目标过于宽泛，想把学生培养成既懂电子又懂商务的复合型人才，但却忽视了学生的精力和时间是
16、有限的这一客观事实。同时兼顾了两个方面可能会造成学生没有专长，以万能为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。山西青年职业学院管理系电子商务教研室 第 5 页2.2 课程体系缺乏集成从现有的电子商务专业课程体系来看，主要分为技术、商务和管理等几大模块，但各大模块之间相对割裂，课程间缺乏有机联系，而这一状况与部分学校的培养目标宽泛、专业定位不明有着较大的关联。究其原因，一方面是明确各模块功能和课程内容的概论课程未能有效发挥作用，同一模块的前后课程在内容上有所重叠，导致学生缺乏对本专业的整体性认识；另一方面是实验，实训。尤其是综合性实践项目相对缺乏或效果欠
17、佳，没有达到有机融合各大模块的目的。 2.2.1 缺乏实物培养许多培养单位甚至不能很清楚地说出其培养的电子商务人才将来究竟能够具体从事什么工作，或者提出培养目标宽泛，试图培养出万能的电子商务人才,强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。2.2.2 缺乏整体认识大多数人对电子商务的认识不深，目前，我国的电子商务知识尚未普及，系统学习电子商务知识、积极培养电子商务人才已成为当务之急。某综合类大学电子商务协会对该校在校学生所做的一次问卷调查表明，42.3%专科生、80.5%的本科生、100%的研究生对电子商务有一定的了解。由此可见，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在表示对电子
18、商务流程有明确认识的同学中，专科生仅占 32%，其中约 80%为经济管理专业的学生。研究生 80%表示对电子商务的流程有一个较为清晰的认识，其他专业的研究生中只有 50%表示了解电子商务的流程。由此可见，大部分非经济管理专业的学生在对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。2.2.3 实践项目缺乏 现实状况是，部分高等职业院校仍存在着以理论讲授为主、教师照本宣科、学生乏味听讲的现象，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。而电子商务教材本身，又存在着或偏于定性描述、或偏于具体技术、深浅不一，案例和实训内容缺乏等问题。2.3 实务课程比重不足由于缺乏对电子商务的广泛、深入的了解和理解，课程
19、设置的随意性很大，将山西青年职业学院管理系电子商务教研室 第 6 页现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性。2.3.1 专业定位不明 在专业定位上，不同高等职业院校可以结合其行业或专业优势进行细分。但作为同一个专业，其核心课程应予以规范，以体现一个专业的基本培养规格和对知识结构的基本要求。在这一方面，教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会和各个相关高等职业院校已经做了大量的工作，有望在近期形成电子商务专业规范和教学质量标准。2.3.2 软件脱离现实 虽然电子商务模拟软件可以再现电子商务的动作过程，但毕竟与实际应用存在一定的差距。电子商务是在互联进行的商务活动，学
20、生可以通过在互联上的实际操作，亲身体会电子商务，既保证了教学与现实应用的同步，又培养了学生的实际应用能力和创新能力。例如，鼓励学生在淘宝网上免费开店，销售一些商品，进行真正的电子商务交易。山西青年职业学院管理系电子商务教研室 第 7 页第 3 部分 提升高等职业院校的师资队伍素质的重要性构建具有优势和特色的专业，在明确专业定位后，首要的任务是建立起一支强能力、高素质的多学科教师队伍。使专业教师不仅具有较为扎实的学科知识基础，而且还精通某一具体行业知识，并在自己的研究领域中有所成就。3.1 加强师资培训提升师资队伍的专业素养.培养复合型人才，首先需要复合型教师，师资质量的提高是培养高质量人才的关
21、键。除了积极引进熟悉中国电子商务实践的海归人才和有较高实务经验的企业人才以外，高等职业院校和青年教师自身都应做出更多的努力，不断提高专业教师的业务水平和实践经验。具体应注重以下几项工作。3.1 进行专业培训组织电子商务专业教师进行扎实的专业培训，学术带头人定期或不定期地就人才培养中的有关问题与专业教师充分交换意见。这种复合应用性人才的培养并不是在学校通过学习一些相关的课程就可以完成的，而是一种知识的融会贯通，是靠实践做出来的。这就要求学生在校期间不仅要学习大量的专业理论知识，而且要通过电子商务的实践培养运用知识分析问题和解决问题、应用和创新等能力，具有从事电子商务专业工作的一般技能和相关岗位的
22、核心技能。3.1.2 推广先进方法建议青年教师从讲授电子商务导论和带实验课开始，注重推广先进教学方法，摒弃传统的填鸭式手段，多采用案例教学和课堂讨论。努力提高教师的业务素质。组织教师学习现代教育理论和现代教育技术，掌握现代教育方法和技术手段，转变教育思想和教育观念，探讨符合学校实际和教师自身特点的教育教学新模式。开展多样化的教学和科研活动，为教师提供一个民主、宽松的良好学术氛围，努力提高教师的教育科研素质和能力。鼓励教师参加与电子商务专业相关的学术会议、学术团体及电子商务师资培训班；积极与 IBM 大学培训部、阿里学院等企业培训机构建立合作关系并开展合作项目，以便教师能够了解电子商务专业各领域的最新动态，及时更新教学内容。3.2 加大学术交流电子商务的发展和人们对电子商务的认识在不断地改进和完善，电子商务新的
