精选优质文档-倾情为你奉上酒店前台收款管理办法 1、所有自费客人，原则上必须在入住前预交全部房费，除非由公司领导签单允许入住。（部门经理以上同意签单，担保金额不能超过当月工资） 3、前台员工对领导下达的有关通知签单、欠单、协议等文字必须理解透彻，有疑问及时问清，因对领导下达的有关通知及签单、欠单、合同、协议文字理解不透彻；又不及时请领导释疑，而造成事故及经济损失的，其损失额由有关责任人赔偿。4、 前台当班人员应保管好自己的备用金，不准私自挪用或留存。如抽查备用金不等者，按所差金额的12倍罚款，并根据情节轻重做相应处理。 交接班人员应认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。5、 收付现金时必须当着客人的面“唱收唱付”当面清点认真识别真伪，验钞至少2次以上正反面，如果不按规定操作收到假钞，由当班人员自己赔付。6、 信用卡不能私自刷卡套现，若发现违规者，要进行相应处罚。7、做好班前准备，认真检查电脑、pos机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。8、每日早、中、晚三
