20世纪初，美国著名的成人教育家戴尔卡耐基从多年的授课中发现： 收入最丰厚的往往不是对专业技术懂得最多的人，而是那些拥有专业 知识，又能有效地表达自己的意念，能领导和鼓舞他人，并且善于为 人处世的人。因此，卡耐基确信这样一种说法：“一个人的成功， 15%是由于专业技术，85%要靠人际关系与处世技巧。” 在所有的语言当中，赞美之辞是语言的钻石。相信学会赞美会让你在 “人际江湖”上游刃有余，成为人际交往的高手。人们大都爱听好话，没有人打心眼儿里喜欢别人指责自己。有个笑话说的是，两个书生刚被任命去做县官，离京赴任之前，去拜 访主考老师。老师对学生说：“如今世上的人都不走正道，逢人便给 戴高帽子，这种风气不好！” 一个书生说：“老师的话真是金玉良言。不过，现在像老师您这样不 喜欢戴高帽子的能有几个呢？”老师听了非常高兴。这个书生出来以 后，对另一个书生说：“高帽子已经送出一顶了。”赞美和鼓励是推动一个人进步的 重要力量，也是一个人内心深处 的人性需求。人人需要赞美，人 人喜欢赞美。 正如西方一句谚语所说的：“赞 美好比空气，人人不能缺少。” 每个人都有被重视、被赞美的欲 望，掌握了一定的赞美技
