高教版《管理学》(第四版)重点知识整理(共30页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上高等教育出版社管理学(第四版)重点知识整理作者:江苏师范大学 韩中元*注:只含本书1-13章课程,其中不包含第四章和第九章v 第一章管理活动与管理理论 第一节 管理活动一、管理的定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。 进一步解释:(1)载体:组织。(2)本质:合理分配和协调各种资源的过程。(3)对象:相关资源。(4)职能活动:信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。二、管理的职能 决策、计划、组织、领导、控制、创新。决策与计划组织、领导、控制创新1. 决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。2. 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。三、管理者的角色和技能(一)管理者的角色1. 人际角色:代表人、联络者、领导者。2. 信息角色:监督人、传播者、发言人。3. 决策角色:企业家、冲突管理者、资源分

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