1、江西中南认证有限公司 2015 年度社会责任报告目录一、 报告说明二、 董事长致辞三、 公司简介四、 社会责任管理（一）社会责任战略（二）切实履行社会责任五、 社会责任实践与绩效（一）遵守纪律（二）规范运作（三）诚实守信（四）提升服务水平（五）创新发展（六）环保节能减排（七）员工权益（八）关爱社会六、结束语一、 报告说明发布周期本报告为年度报告，是江西中南认证有限公司 2015 年度全年社会责任报告。时间范围2015 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日。称谓说明为便于表述，报告中“中南公司” 、 “中南” 、 “公司” 、 “ZNRZ”等都是江西中南认证有限公司的简称。 “
2、国家认监委（CNCA） ”指代“中国国家认证认可监督管理委员会” ， “国家认可委（CNAS） ”指代“中国合格评定国家认可委员会” ，“认可协会（CCAA） ”指代“中国认证认可协会” 。报告内容报告主要披露了 2015 年江西中南认证有限公司经济、环境、社会等方面的企业社会责任事件及绩效。编制依据本报告依据中国国家认证认可监督管理委员会认证机构履行社会责任指导意见和认证机构社会责任报告编写提纲指南（试行） ，参考了中国社会科学院中国机构社会责任报告编制指南等文件进行编制。数据说明本报告的数据均为 2015 年度的数据，由于统计区间不同，可能会存在数据出入，以上报认监委数据系统为准。可靠性保
3、证本报告内容真实、完整、有效，不存在虚假陈述。获取报告请登录江西中南认证有限公司官方网站 http:/ 96 号天集大厦 2206 室邮编：330002江西中南认证有限公司二零一六年一月十日二、 董事长致辞对不起，我们来晚了！请您务必收下我们这诚挚的歉意。自 1987 年我国等效采用 ISO9000 族标准后，千万家企业的质量管理通过认证得到了全面提升。但是，在江西却一直没有自己的体系认证一级机构，数千企业体系认证只能求助北京以及其他区域的一级机构，既费时费力，又增加成本，给企业带来诸多不便亲爱的朋友们：今天，在这万物复苏的春之日，我们江西人自己唯一的体系认证一级机构江西中南认证有限公司，在我
4、们一起等待近 30 年后，终于在赣鄱这块红土地上挂牌了！我们虽然来得晚了一些，但是我们共同遇上一个新的发展机遇。全面深化改革，进一步完善市场经济党中央、国务院和江西省委、省政府，吹响了新的进军号角。现在我们来了，希望能弥补您的期望。江西中南认证有限公司的成功组建和正式运营，是我们共同跨越发展的重要里程碑。海以其博大，纳百川而成其浩瀚；山以其厚重，历沧桑而为之雄浑。上天把我们赐给彼此。我们将积厚一纪而一朝勃发，秉承“为企业诚信认证，与客户共享成功”的宗旨，以山的浑厚、海的广博，诚信、务实的品质，敬业、创新的作风，追求卓越、实现跨越式发展的精神，百倍努力，团结奋进，一起走向祖国的长城内外、大江南北
5、，一起去拥抱美好灿烂的明天三、 公司简介江西中南认证有限公司（以下简称公司，缩写为 ZNRZ）是为适应我国市场经济和国际贸易发展需要，根据中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国环境保护法、中华人民共和国安全生产法及中华人民共和国认证认可条例组建并经批准，具有独立法人地位的第三方认证机构，注册资金300 万人民币，公司办公地址位于江西省南昌市西湖区站前路 96 号天集大厦2206 室。公司于 2014 年 3 月经国家认监委（CNCA）批准，具备开展认证活动的资格，批准证书号为 CNCA-R-2014-164，业务范围为质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。2015 年
6、 6 月 3 日公司顺利通过中国合格评定国家认可委员会的认可，认可注册号为 CNAS C164-Q、E、S。公司目前拥有一批高素质的国家注册审核员及技术专家，可为各类从事产品设计、开发、生产、安装和服务的申请认证组织提供公正、有效、科学、权威的认证审核、评价和注册服务。公司将本着“为企业诚信认证 ，与客户共享成功”的方针，秉承“公正、诚信、求实、进取”的精神，规范、高效的为广大申请认证组织开展认证服务，为认证组织增强其在国内外市场的知名度和竞争力，促进国内外经济贸易的发展做出不懈的努力。公司组织机构图（图一）（图一）总经理管理者代表副总 总工程师 副总 副总行政部四、 社会责任管理（一） 成立
7、社会责任工作小组维护公正性委员会质量部技术部技术委员会人力资源部审核部专业能力评定委员会市场部申投诉诉委员会客服部财务部基本构成 社会责任核心内容组 长：总经理谭新骅 公司的可持续发展副组长：副总经理 吴晓波、涂春霞 公司体系认证的有效性组 员：总工程师、技术专家、各部门负责人 具体落实社会责任（二）社会责任体系框架及具体实施流程1、体系框架及实施流程中南公司根据自身社会责任战略目标，结合运营现状及经营环境变化，评审已识别的各相关利益方期望的适宜性，从而确定为达成和（或）平衡这些期望所采取的行动。有关行动措施按认证组织社会责任事宜“遵纪守法” 、 “规范运作” 、 “诚实守信” 、 “提升服务
8、水平” 、 “创新发展” 、 “环境保护” 、 “员工权益”、 “服务社会”八个方面展开，形成“江西中南认证有限公司社会责任计划” 。计划由行政部负责编制，经总经理审核批准后，明确各项工作负责人并将经确认实施的行动纳入公司年度质量目标考核及公司各部门目标考核，绩效评估采取定量和定性评估相互结合的方式。公司管理层每年对社会责任报告进行审查，并纳入管理评审过程。经管理层审查的社会责任报告提交董事会、管理层、职工代表审议。在管理评审输入时审议确认在各方面措施的充分性及进一步措施的需求，从而制定公司社会责任工作计划。通过本机制使社会责任纳入公司经营战略并得以实施。社会责任体系框架及实施流程图如下：相关
9、方利益期望与沟通认监委指导意见评审2、2015 年度行动职责安排详见下表：主题 责任人遵纪守法 总经理规范运作 总经理诚实守信 副总经理兼管理者代表提升服务 副总经理兼管理者代表员工权益 副总经理服务社会 副总经理创新发展 总工程师环境保护 总工程师（三）认真履行社会责任江西中南认证有限公司是具有独立法人资格的认证机构，由董事会任命社会责任落实社会责任落实汇总报告管理评审董事会和管理层及职工代表审议批准的社会责任报告社会责任计划总经理，总经理按照董事会决策开展工作。公司在工作中坚持以“传递信任，服务发展”为使命，坚持“科学、公正、客观、规范、诚信”的行业基本原则，牢记责任，健全制度、积极实践，
10、构筑“责任认证” 、 “诚信认证”为基础的认证认可诚信体系，以更好地为促进我国经济发展和贸易服务。为此，公司成立了维护公正性委员会、技术委员会以保证机构实施认证活动的公正性。根据所获得的足够客观证据做出认证决定，确保认证活动客观独立、公开公正、诚实信用。公司将履行社会责任融入日常管理的各个层面和日常运行过程中。并按分工落实检查。公司社会责任报告采取每年公开发布和向相关上级监管部门上报形式。（四）利益相关方的识别、沟通和参与利益相关方 关注的主题 沟通方法遵纪守法 信息上报诚实守信 CNCA、CNAS、CCAA 等政府和相关部门政府采信 年度报告战略发展方向 业务领域资产的保值、增值 财务分析报
11、告（月、年报）规范经营 财务审计报告健全的体系 年度工作报告投资方创新发展 技术研发公正、客观的认证服务 顾客反馈/满意度调查服务水平、服务质量 客户交流年会服务范围 日常宣传和网站公示客户获得持续改进机会 认证服务薪酬福利、权益保障 集体活动、日常沟通职业生涯规划 入职培训，代表分享员工员工归属感、荣誉感 支持继续深造、文体活动服务社会、解决就业 高校招聘会等公益事业 植树活动、爱心捐助安全环保 办公节能降耗服务社会节能减排 绿色出行五、社会责任实践与绩效（一）遵纪守法1、遵守法律法规、守法经营、公平竞争公司在认证活动过程中，始终将“守法”作为最基本的要求，努力加强员工的法制观念和守法教育，强化法律意识，严格遵守国家的法律法规，包括：中华人民共和国标准法 、 中华人民共和国产品质量法 、 中华人民共和国环境保护法 、 中华人民共和国安全生产法 、 中华人民共和国认证认可条例、 认证机构管理办法等涉及公司经营管理、认证活动的国家法律及行业法规，认证履行法人和公民道德准则，反对任何形式不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为，自觉接受政府、消费者和社会的监督，维护认证市场秩序；在日常经营管理工作中，公司严格履行财税政策，依法、按时办理工商年检及变更等；严格执行劳动用工政策，规范劳动关系。公司通过网站发布公开文件等方
