1、教学质量监控与保障体系的构成通过不断地建设与完善，学院初步形成了以目标系统为总纲、组织系统为保证、制度系统为依据、标准系统为准则，反馈系统实 况检测，评价系统正确诊断，保障系统贯穿始终的闭回路、自控型教学 监控与保障系统，相对独立的质量评价、教学督导体系正在探索和建设。教学质量监控与保障体系已经逐步成为引导学院走内涵式发展道路，提高教育教学 质量的突破口和最重要的支撑和保障。（一）教学质量监控与保障目标系统首先，明确了学院的定位，理顺了学院办学思路，确定了学院的发展目标。1学院定位（1）办学类型定位：应用型大学。 （2）办学层次定位：以本科教育为主，兼顾高职专科教育，适时发展专业学位的研究生教
2、育。（3）学科专业定位：以经济学为主，管理学、文学、艺术学、法学等学科专业协调发展。（4）人才培养目标定位：培养具有创新精神和实践能力、国际化视野和跨文化交流能力的外向型、复合型、创新型、应用型的高级经贸 人才。（5）服务面向定位：服务于区域战略性新兴产业和中小企业的产业结构调整和促进形成对外开放新优势。（6）发展目标定位：到 2020 年，把学院建设成为规模适度、特色鲜明、以本科教育为主的高水平应用型大学。2学院办学思路艰苦奋斗、以企助学、以学养学、以产补学、依法办学、滚动发展。3学院在“ 十二五”期间的发展目标是：全日制在校生规模 12000 人，其中：本科生不少于 10000 人；学科门
3、类达到5 个，本科专业达到 20 个，申报专业学位硕士点 1-2 个；新增国家 级特色专业建设点 1 个、省级本科示范性 专业 2 个、省 级实验教学示范中心 1 个、省 级高校重点实验室 1 个、人文社科研究基地 1 个、校外实践基地 100 个；新增省级教学名师 5 人；专任教师人数达到 630 人，副高以上 职称教师占教师总数的比例达到 60%以上，具有硕士以上学位的教 师占教师总数 90%以上，其中具有博士学位教 师比例达到 20%以上； 毕业生就业率保持在 95%以上；建筑面积增加 6 万平米；图书馆纸质图书藏量达到 127 万册。其次，建立了预期结果清晰的质量监控目标系统。教学工作
4、委员会根据社会需求和学院的总体发展规划、专项发展规划，明确了学校定位、办学思路和人才培养指 导思想。在分管 领导组织下，指导相关职能部门依据学院本科人才培养的指导思想，明确了不同 专业的人才培养目标。人才培养目标基本符合社会、学生的需要，符合学校的定位、办学思路和人才培养指导思想。人才培养方案基本体现了各专业的特点，构建了以能力培养为重心，知识、能力、素质协调发展的应用型本科人才培养体系。通过进行教育思想大讨论，专家讲座等方式，更新了教育观念。目 标系统在遵循现代教育规律，加大教学改革力度，创新人才培养模式，促进学生全面发展，着力提高学生服务国家和人民的社会责任感、勇于探索的创新精神和善于解决
5、问题的实践能力方面均作了有益的尝试。最后，形成了指导方向明确的相关规划。（二）教学质量监控与保障组织系统质量监控组织系统由决策机构、指挥机构、 执行机构组成。决策机构是校 务委员会。指 挥机构是教学工作指导委员会、学生工作委员会和专业建设指导委员会、实验 室工作委员会、教材建设委员会、后勤工作委员会等。执行机构主要包括教务处、 实验中心、人事处、财务处、学生 处、团委、总务处、图书馆、各系（部）及网络中心等。1决策机构指导教学质量监控与保障体系的制订、修改和实施；决定有关保证和提高教学质量的重大政策和措施；监督各个指挥机构、执行机构的工作情况。2指挥机构主要职责是：遵从高等教育办学规律，依据学
6、院的办学指导思想，提出学院教学改革与发展的建设性意见。审议专业建设、课程建设、教材建 设、师资队伍建设、教学资源建设、校 风教风学风建设以及教学改革发展规划等，并做出相关决议或提出意见；讨论、审议或决定教学基本建设规划与评估方案，并对具体实施给予指导；指导、督促、检查执行机构贯彻落实教学计划和教学规章制度。3执行机构主要职责是：制订相应的教学质量子目标及其质量标准；制订实现教学质量子目标和达到质量标准的计划并组织实施；根据监控系统的反馈意见进行分析和改进。4教研室是教学安排、教学运行、教学研究和教学过程监控的基本单位，是教学质量监控体系运行的基础，是进行教学过程管理的主要执行者。5学生教学信息
7、员参与教学质量监控，在整个学院教学质量监控体系中不可或缺，对学院教学质量监 控体系的补充和完善。（三）教学质量监控与保障制度系统规章制度是明确各机构职能，规范管理工作程序， 实现教学目标的保障机制，是依法管理，依法治教的依据。科学合理的教学质量制度，对规范教师和学生在教学过程中的行为，保 证教学工作有序地 进行，提高教学质量起着至关重要的作用。学院依据符合国家相关政策法规，符合教学工作基本规律，符合学校实际工作状况，符合制度形成规范要求的原 则，按照国家、 辽宁省对高等教育的要求，结合我院实际，建 设和完善了由 “教学计划制度、教学运行状态制度、教学基本建设制度、教学质量管理制度、教学组织管理
8、制度”五个子系统构成的制度系统，并在管理制度的宣传、 讨论、运行和反 馈中不断收集意 见， 积极进行修订、补充和完善，促进了教学工作的不断深入开展，保障了各项 工作能够及时落实到位。如教学例会制度，学院每月的中层干部例会，都会有 专门 的议题，研究教学 问题；分管教学院长每一到两周召开一次由教学管理部门负责人、各系部主任参加的教学工作会议，研究部署有关教学工作；学院每学期末都会召开专门的教学工作总结会，总结学期工作的成绩和不足；学院每学年都会召开教学工作会议，交流经验、表彰先进、部署工作。实践证明，学院教学例会制度对于形成学院教学管理决策系统的中枢，有效地领导全校教学工作的正常运行，促进决策的
9、科学化发挥极大的作用。（四）教学质量标准系统质量标准是指衡量教学活动的准则，是监控或评估对象开展教学活动的行动的准则和相关管理者进行价值判断的依据。目前学院的质量标准系统包括了监控或评估对象完成任务应具备的素质标准、完成任务应承担的责任的职责标准、完成任务取得的效果或 产出投入比率的绩效标准。整个系统包括“ 理论教学标 准、实践教学标准、学分建设标准、专项建设标准”4 个子系统。其中，理论教学标准子系统包括教学准 备、 课堂教学、指导答疑、作业批改、考试考核、课程重修 6 个模块；实践教学标 准子系统包括实验教学、 实习指导、毕业设计与论文 3 个模 块；学风建设标准子系统包括思想品德行为、心
10、理健康、学习奖励、违规处罚、文化修养 6 个模块；专项 建设标准子系统包括师资建设、专业 建设、课程建设、教材建 设 4 个一级模块，每个一级模块根据实际下设不同的二级模块。1理论教学标准。进一步完善了课堂教学各个环节的质量标准及基本要求，保证了教学计划执行良好，教学秩序稳定，各 环节质 量标准齐全且执行良好。在期初、期中、期末的教学检查中，以标准为准则， 规范了教学大纲、授课进度计划、教案、多媒体课件的制作，明确了课堂讲授、辅导答疑、作业（实验报告）批改、成绩考核等教学过程的各个环节的标准，并予以执行。2实践教学标准。进一步完善了课内实践、专业实 践、社会实践、毕业实习、毕业论文（设计）、军
11、训、创新实践、思想政治理 论课实 践等实践教学的质量标准和基本要求，保证了实践教学计划执行良好， 实践教学秩序稳定。3学风建设标准。充分调动了师生教与学的积极性，教师的主导作用和学生的主体作用得以发挥，机制建 设进一步推进，服 务质 量进一步提高， 师生行为规范、课堂行 为规范愈发深入人心，教风学风建设由规 范要求逐步向习惯养成转变。4专业建设标准。进一步完善了专业建设规划，下发了人才培养方案制订指导意见， 进行了专业人才需求市场调查， 对 2012 级 人才培养方案进行了全面修订，进一步 规范人才培养方案及其对应的课程和实践教学体系。规范了实验室和实习基地建设，实验教学文件基本完善，实习基地
12、建 设取得了良好成效。5课程建设标准。课程建设总体规划科学合理，能满足学校各专业人才培养目标需要的课程体系初步形成，已经建成一批省级、校级精品课程， 对课程建设起到了良好的推动作用。6教材建设标准。教师推荐、教研室 讨论、系部 审查、教材委员会批准的教材选用审核制度执行认真，能 够根据专业人才培养目标和培养方案确定教材使用的层次、 类型，进行了校内教材建设、精品教材建设，申报了省级精品教材，取得了良好的效果。（五）教学质量监控反馈系统学院高度重视教学管理信息采集、信息整理、信息分析诸环节，构建了由教学督导、听 课检查、 问卷调查、深度访谈及学生信息 员制度构成的教学质量监控与保障子系统。教学
13、质量信息反 馈系统，通 过对教学 过程进行全面地检测， 获得相关信息并及时将评价的结果反馈给相关系（部）或部门，相关系（部）或部门根据反馈结果进行改进。首先，学院初步建立了通畅、快捷的立体化信息网 络收集系统。信息收集主要通过下列渠道：一是学院领导、教学督导员、教 务处领导、系部 领导等人员的听课检查；二是期初、期中、期末的教学检查；三是各类教学质量评价；四是学生信息员的意见反馈；五是是召开师生座谈会；六是毕业生和用人单位信息反馈。其次，对收集的信息进行加工处理。因 为收集到的信息，既有反映事物本 质的，也有属于表面现象的，有的是真实可靠的，也有虚假不实的，所以必须经过“去伪存真、去粗取精、由
14、此及彼、由表及里 ”的加工整理，使感性认识上升到理性认识。在 这个基础上所形成的 评价意见更为深刻，向被评对象反馈的信息更有说服力。第三，及时反馈信息。教务处、督导处将收集来的教学信息加工 处理后，分类进行反馈。其中教师理论课 、实践课教学评估分数及教学事故 3 种信息只在有限范围内反馈，其余信息则 公开反馈。1教学督导2010 年学院成立了教学督导处，开始组织具有高度责任感和事业心的教师，深入到课堂教学和学生中去，了解教师和学生的情况，对青年教师进行具体培养、指导和帮助学生学习。同 时 ，及 时地汇总教师、学生中关心的热点和难点等问题，提出了供教学主管部门参考的意见。2听课检查。分为：由各系
15、（部）自行组织自查，主要为各系部教师间的相互听课、集体 备课和教学研究；互 查，由学院 统一组织 ，一般 为教学督导处聘请校内位专家会同系部主任、教研室主任进行检查，近几年的重点为外聘教师和新参加教学工作的年轻教师，同 时 聘请校内外优秀教师讲课，供广大教师学习；为提高教师课堂教学水平，学院连续 年组织校级观摩大赛，在各系（部）选拔基础上，统一组织专家、教 师、学生共同 评价，先后 评选出一等 奖 人，二等 奖 人，三等奖 人。3教学信息员制度。 年学院制定下发了 教学信息员制度，建立了由 名各年级学生组成的教学信息 员队伍，成 为 是教育质量的主要信息来源之一，对及 时、深入了解学生的学习状
16、况，听取学生 对 教师教学的反映，有效地收集教学情况，反映教学过程中的有关 问题的桥发挥了积极、有效的作用。4问卷调查。学院每年都会组织学生通过教务平台网上评价系统对教师教学质量给予评价，然后以班 级为单位统计， 问卷采用 标准化、 规范化管理，要求学生全部参与，一定程度上避免了片面性、主观性，反 馈结果具有可测性、客观性和参考价值。 评价结果反 馈给各系部，作 为教师期末考核的重要指 标。5深度访谈。定期、不定期召开学生、教师座谈会、个别访谈，直接与学生、教师对话交流，从多渠道全面地了解教学动态、教学信息，及时地调控教学过程。学院的座谈会由学院不同部门组织，分为学生座谈、学生干部座谈、 优秀教师座
