一、QFD概述 v QFD(Quality Function Deployment) ，中文翻 译为质量功能展开。QFD 是一种新产品开发有力的 质量工具。它产生于日本。1972 年日本三菱公司的 神户造船厂首次使用了“质量 表”。1978 年日本水 野滋、赤尾洋二教授编写出版了质量机能展开 。此后，QFD 经历了一段发展时期，80 年代日本科 技联组织了研究会，交流和推广QFD 的应用。v 从早期的QFD 应用来看，运用对象还限于不太复杂 的行业，如打火机、自动售咖啡机、点心“曲奇”等 产品的开发。以后很快传到美国，应用于飞机通信 系统，取得了很大成功。这样QFD 的应用得到更广 泛的传播和普及。 v 1988 年美国国防部发布DODD5000 51 全面 质量管理文件，在此文件中明确规定QFD 为承制 美军产品的厂商所必须采用的技术。v 美国民用产品行业、美国汽车工业界、供应商协会 (ASI) 积极引进QFD ，将QFD 作为减少质量波动、 提高产品可靠性的技术方法之一。 v 据QFD 步步通文献介绍，美国于1996 年设立 了赤尾洋二奖，该奖已颁发了四届，主要奖励 全球范围内对研
