1、1辽阳市 12350 安全生产举报投诉办理制度为充分发挥广大人民群众和社会舆论对安全生产的监督作用，做好安全生产领域的举报投诉工作，充分发挥“12350”的功能作用，根据国家安全监管总局办公厅关于进一步加强安全生产举报投诉电话开通使用工作的通知（安监总厅201165 号）文件要求，特制定本制度一、受理范围和内容受理生产安全事故、安全生产事故隐患、非法违法生产建设经营等方面的举报投诉。（一）公民、法人或其他组织未依法取得煤矿，非煤矿山或危险化学物品生产、储存、销售行政许可，擅自从事生产经营活动；转让、出租、出借或使用伪造的安全生产许可证或经营许可证或者该行政许可已经失效，继续从事生产经营活动的行
2、为；（二）生产经营单位违反建设项目安全设施“三同时” ，对新建、改建、扩建工程项目的安全设施，未与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产或使用的。 （三）生产经营单位未建立安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程的；违章指挥从业人员或者强令从业人员违章、冒险作业的；生产经营单位对从业人员未进行安全生产教育培训或考试不合格即安排上岗作业的；特种作业人员未依法取得中华人民共和国特种作业人员操作证即上岗作业的；将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人的； （四）被依法责令限期改正、停产停业整顿、关闭的生产经营单位，逾期未进行整改、整顿或关闭而继续从事生
3、产经营活动的。2（五）迟报、漏报、或者瞒报生产安全事故的；重大隐患隐瞒不报或不按规定限期予以整治的；（六）其它违反安全生产法律、法规生产经营建设行为的。二、受理原则坚持属地管理，属地负责，谁主管谁负责，依法、及时的原则，对接报到“12350”所反映的安全生产事项要不推不靠，本级安监局不能解决的问题，应向本级政府或上级安监部门汇报并及时处理。三、拨打方式举报人拨打“12350”号码（外省、市加 0419）后，进入“电信呼叫中心平台” ，通过语 音提示，选择市安 监局或县（市）区安监局进行举报投诉。市安监局 12350-1（2257077）辽阳县安监局 12350-2（7773030）灯塔市安监局
4、 12350-3（8182770）白塔区安监局 12350-4（2125426）文圣区安监局 12350-5（3223006）宏伟区安监局 12350-6（5178399）弓长岭区安监局 12350-7（5809184）太子河区安监局 12350-8（4136252）四、举报受理1、受理“12350”举报投诉电话时，应当细心接听、询问清楚、如实记录，对于实名举报，初步审查认为内容不清的，可以请举报人补充情况，并为举报人保密。 举报人不愿提供姓名、身份、单位以及不愿公开自己举报行为的，应尊重举报人的权力。 2、对举报非我安监部门受理的举报 范围的，由受理负责人告3之举报人向有权处理部门进行举报。
5、五、 “12350”举报投诉处理1、各级安监部门要明确“12350”举报投诉受理负责科室，并建立相应的档案资料，实行专人管理、专人负责。 2、各级安监部门当接收到涉及管辖 范围内的安全生产举报事项后，应先填写12350 举报投诉记录，按规定和程序及时向本单位领导汇报，领导按照“谁主管谁负责” 的原则批示意见后，由受理科室负责核实办理。3、有关科室接到经领导批示的12350 举报投诉记录后，必须按规定对举报情况进行核实。经核实举报事项属实的，要依法进行查处。一般举报案件限 5 个工作日内办理完毕。情节特别严重、事故隐患重大或瞒报人员死亡事故，争取在最短时间内办理完毕，并要形成书面材料，按规定逐级
6、上报。4、凡收到受理的安全生产实名举报事项处理完毕后，由各级安监局负责受理举报科室向举报人进行反馈。5、对举报人按照辽阳市安全生产违法案件举报奖励实施办法给予奖励。凡接触举报人或其资料的人员，必须严格遵守保密制度，未经举报人同意，不得以任何形式透露举报人的资料，违者依法追究相关责任。6、各县（市）区安监局每月按时上报12350 安全生产举报投诉信息统计报表，市局汇总后按时向省局上报。附：1、 12350 举报投诉记录2、12350 安全生产举报投诉信息统计月报表4附件 1：12350 举报投诉记录举报人 举报人电话接报人 接报时间举报内容领导批示办理结果承办负责人签字：附该举报有关材料（复印件），共 份 页。 5附件 2：12350 安全生产举报投诉信息统计月报表填报单位（公章）： 填报日期： 年 月 日有效电话分类数量 行政处罚（万元） 奖励情况（元）行业接听总数有效电话数量 生产安全事故安全生产隐患非法违法生产建设经营核查属实办结数量立案数量 处罚总额已执行完毕奖励件数奖励总额合 计金属非金属矿危险化学品烟花爆竹冶金有色其 他6
