1、湖北省质量兴企绩效评价指南（修订版） 企业名称： 企业主要产品: 自查得分： 抽查得分：项目 分值 工作要求 标准分值 基本分打分方法 加分方法 评价方法 自查分 抽查分确立企业的使命、愿景和价值观并展开。 1 确立 0.5 分，系统展开 0.5 分。 材料审核现场查看在企业高层成立质量管理领导机构并颁布文件。高层领导能够正确了解质量工作职责、方针，参与质量计划、质量改进。2 成立领导机构并行使职责 1 分，有相关工作证据 1 分。 材料审核1、领导 5 制定质量发展战略并展开，制订年度工作目标，配置资源，安排计划，定期评审进展情况，奖惩兑现。2有战略并展开 1 分，配置资源，安排计划，定期评
2、审进展情况，奖惩兑现 1 分。材料审核制定本企业中长期品牌发展计划和措施。 2 有计划（规划）1 分，有措施1 分。 材料审核现场查看争创名牌产品，完成名牌创建计划所确定的目标。 3未实施减 2 分，未完成创建目标减 1 分。1 个世界名牌、湖北名牌或地理标志产品分别加10、5 分。材料审核现场查看2、品牌战略 7加强品牌宣传，名牌产品市场占有率和知名度、顾客满意度不断提高。 2名牌产品市场占有率和知名度、顾客满意度提高比上年每低 1项减 1 分。查看行业统计信息，市场占有率居全国同行业前 3 位加 2分。材料审核*实行行政许可管理的企业，产品获得行政许可资格。查看证书材料审核运用合理化建议、
3、QC 小组、5S、TPM（全员生产维修）、各种质量管理工具、统计技术、标杆分析、精益生产等质量管理方法。 5运用一项工具、方法 1 分，最高 5 分。查看证书，省部级重点推广一项加5 分。材料审核现场查看开展质量培训教育，职工质量培训率达到80。凡涉及到人体健康、人身财产安全的重要产品生产企业，在其关键质量岗位，必须配备具有质量专业职业资格的质量人员。5培训计划 1 分；集中培训 2 次以上 3 分；重要产品企业关键岗位配备质量专业职业资格人员 1 分（非重要产品企业免于考核）。材料审核现场查看实施卓越绩效评价准则，运用先进管理模式，提高经营质量，争创政府质量奖。 3宣贯标准 1.5 分，建立
4、卓越绩效模式并自查 3 分。国家质量奖加 5 分，省政府质量奖加 4 分，市州质量奖加3 分，县（市）质量奖加 2分。材料审核现场查看检验机构、制度健全有效，检验能力可以满足生产需要，生产过程及出厂检验和 型式 试 验 符合要求并且记录完整。3 无检验制度减 1 分，无出 厂 检验 或 型 式 检验分别减 1 分。 材料审核现场查看实施缺陷产品召回制度。按明示或承诺服务条款做好售后服务。 2实施缺陷产品召回制度 1 分，按明示或承诺服务条款做好售后服务 1 分。材料审核现场查看3、质量管理 23结合实际通过质量管理体系认证、 “3C”认证，可再生资源和节能节水节材产品认证、节能型交通运输工具和
5、农业机械产品认证以及有机产品、绿色食品、无公害农产品等自愿性产品的认证。5未建立体系不得分，通过 1 项认证且有效运行 5 分，未有效运行减 4 分。新增 1 项认证加 1 分。 材料审核产品按明示或承诺标准组织生产，生产产品的执行标准进行了备案登记并有效。 4 有产品标准 2 分，按标准组织生产 2 分。 材料审核建立完善以技术标准为主体包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系。明确标准化工作机构和人员，并满足需要。 6出台实施技术标准战略的文件并有奖励政策 1 分，建立完善标准体系 3 分，明确标准化工作机构和人员、并满足需要 2分。建 1 个国际或全国TC/SC/WG 加2 分，制定 1
6、个国际标准加 4 分，1 个国家、行业标准加 2 分。材料审核现场查看重视采用国际标准工作并组织实施，主要产品采用国际标准或国外先进标准。 5有采用国际标准的规划、年度计划和措施 1 分，企业产品采用国际标准达到 70以上 4 分。采用国际标准超 10%加 1分，主要产品实物质量达到国际先进标准加 2分。材料审核现场查看（地方特色产品免于考核）4、标准化基础工作17开展自主创新和可持续发展标准化工作。 2 自主创新标准化 1 分，循环经济标准化 1 分。材料审核 现场查看建立完善计量检测体系。应建立与企业相适应的计量体系或计量管理制度，并能有效实施，实施结果有记录。2 有计量体系文件或计量管理
7、制 度 1 分，有实施记录 1 分。加强企业计量器具管理。应配备与生产、经营相适应的计量器具，使用的强检计量器具受检率必须达到 100%，非强检计量器具应进行量值溯源。3强检计量器具有台帐 1 分，受检率达 100%1 分；非强检计量器具有台帐 0.5 分，有检定证书或校准报告 0.5 分。材料审核现场查看5、计量基础工作9强化能源计量管理。重点耗能企业须进 2 列入重点耗能目录企业进行了 不适用企业 材料审核行能源计量审查，合理配备和正确使用能源计量器具。能源计量审查 1 分，配备了能源计量器具 1 分。不扣分。 现场查看无计量专项监督检查不合格记录，无计量违法、违规记录。 2符合得满分，一
8、项不符合扣 2 分。产品质量稳定提高。无产品质量监督抽查不合格和监督检查不合格记录，无属于企业责任而引起的质量、计量投诉、索赔和退货，未发生因产品质量问题遭国外通报、召回或索赔的事件。10出现 1 次国家抽查不合格减 10 分，1 次省级及省级以下抽查不合格减 5 分，其他问题 1 次减 12 分。 材料审核*无重大产品质量安全事故无被媒体曝光的制假丑闻 3 1 次新闻曝光减 3 分。无质量严重违法记录 2 投诉后经查实有违法案件减 2 分材料审核认真开展特种设备事故调查处理工作，特种设备事故结案率 100%； 1 未完成 1 项内容减 0.5 分。加强特种设备安全隐患排查治理，推进特种设备安
9、全隐患“两化”体系建设。 1 未有排查治理体系减 1 分。20制定特种设备事故应急预案，并组织演练。 1 未完成 1 项内容减 0.5 分。材料审核现场查看*万台设备死亡人数控制在当年下达控制指标内。6、产品质量在用特种设备申报使用登记率、申报定期检验率100%。 2 未完成 1 项内容减 0.5 分。产品由于质量提高，销售价格和出口价格不断增长。 5 增长 5 分，下降按比例减分。 材料审核产品新产品产值率不断提高，质量损失率不断下降。 4 增长 4 分，下降按比例减分。 材料审核7、质量效 益14 产品品种增加、技术含量和档次提高，质量可靠性和稳定性提升，质量效益明显。 5 增长 5 分，下降按比例减分。 材料审核建立企业诚信体系，履行企业公民责任。遵守社会公德、商业道德，在产品质量上无虚假广告、对外提供的虚假数据和其他虚假宣传，接受政府和社会公众的监督。2 经查实有质量虚假宣传、不能履行企业明示行为的减 2 分。 材料审核现场查看8、社会责任5与相关方互惠互利，和谐共进。实现企业经济责任、 3 支持社会公益，保障员工权益 1 材料审核社会责任和环境责任的动态平衡，为树立良好的声誉和提升企业品牌形象获得利益相关者，对企业印象良好。分。认真履行经济责任，企业生产经营相关方无投诉 1 分现场查看
