1、12007 年度 CCTV.COM 用户需求和满意度调查问卷2007 年 10 月亲爱的用户：十分感谢您能够参加本次调查活动。CCTV.COM 是以央视为依托，集新闻、信息、娱乐、服务为一体，是具有视听、互动特色、多终端传播的综合性网络媒体，是国内最权威的网络视频传播机构。为了让您能够享受更完善的服务，更为了提高我们的服务质量,占用您几分钟的时间填写本调查表,您的反馈将作为我们衡量服务质量的标准,对我们十分重要。为了感谢您对于本次活动的支持与关心，我们特别为您准备了丰富精美的礼品。为了方便我们为您邮寄礼品并进行确认，请填写您的详细信息。请您下载我们的问卷，填写后发送到以下邮箱： ,谢谢！第一
2、部分：基本信息如果您不是学生，请回答下面问题！公司名称： 公司地址： 邮编： 性别： 女 职务： 部门： 电话： 传真： 手机： 电子信箱： 公司主页： 公司行业：银行 保险 证券 政府 电信 邮政 企业 学校 其他 A1、您的年龄(周岁） 1419 岁 2024 岁 2529 岁 3034 岁 3539 岁 4044 岁 4549 岁 5054 岁 5559 岁 6069 岁 70 岁以上A2、您的文化程度是： 小学及以下 初中 高中（含职高，中技） 中专 大专 本科 研究生及以上A3、您现在从事的职业是： 工人 军人、武警、公安 农民 党政机关干部科、教、文、体、卫工作者 企业领导或管理人
3、员 个体及私营业主 公司职员 商业服务业人员 待业、无业人员 离、退休人员 在校学生 其他（请注明 ） 2A4、您全家每月的平均收入（所有的收入）大约有多少？ 300 元以下 301-600 元 601-900 元 901-1200 元 1201-1500 元 1501-2000 元 2001-3000 元 3001-4000 元 4001-5000元 5001-6000 元 6001 及以上 如果您是学生，请回答下面各题！ 学校名称： 学校地址： 邮编： 性别： 男 电话： 手机： A5、您的年龄： (周岁） A6、您现在在读： 小学 初中 高中（在读含职高，中技中专） 大专 本科 硕士研究
4、生及以上A7、你的居住地是：城市市辖区 县城（城关镇） 乡镇（乡政府所在地） 农村第二部分：观点与看法以下这些陈述，你同意吗？请选择：非常不同意 不同意 说不清 同意 非常同意B1 现代社会中，家庭是一个美好温馨的港湾： 非常同意B2 金钱是衡量成功的最重要标准： 非常同意B3 随地吐痰、乱扔垃圾应该受到重罚： 非常同意B4 我要父母给我买电视广告中的产品或品牌： 非常同意B5 现代婚姻家庭越来越不稳定： 非常同意B6 每个人应当通过正当合法的劳动获得财富： 非常同意B7 公交车上不一定给老人儿童让座： 非常同意B8 暴力可以解决一切争议和冲突： 非常同意B9 电视中出现的正直勇敢的人物会让我
5、感动： 非常同意B10 课堂之外，电视是我增长知识的最重要方式： 非常同意B11 我喜欢像电视节目里的孩子、年轻人那样打扮： 非常同意B12 电视节目中的不良情节容易让人模仿学坏： 非常同意B13 电视节目寓教于乐，是对青少年进行思想、品德、情感教育的好途径： 非常同意B14 我想为 2008 年奥运会做些有益的事情： 非常同意3第三部分：电视收视情况C1 您家里现在有多少台电视？黑白电视机 台 彩色电视机 台C2 您经常收看的电视节目有 （可以多选）： 国内新闻 国际新闻 动画片 音乐类 少儿类 教育 教学类 综艺类 体育类 科技类 军事类 法制类 经济类 戏剧曲艺类 电视剧 电影 探险冒险
6、类 环境保护类 动物自然类 天气预报 谈话类 益智竞猜/游戏 谈话类节目 历史、文化、地理、人物 大型直播类节目 商业广告 公益广告电视购物 其他（请注明） C3 您每天大概收看多长时间的电视？ 分钟C3_1 您每天收看多长时间的电视剧？ 分钟C3_2 您每天收看多长时间的少儿节目？ 分钟C3_3 您每天收看多长时间的新闻？ 分钟C3_4 您每天收看多长时间的电影？ 分钟C3_5 您每天收看多长时间的专题节目？ 分钟C3_6 您每天收看多长时间的综艺节目？ 分钟C3_7 您每天收看多长时间的体育节目？ 分钟C3_8 您每天收看多长时间的音乐节目？ 分钟C3_9 您每天收看多长时间的生活服务类节
7、目？ 钟C3_10 您每天收看多长时间的财经类节目？ 分钟C3_11 您每天收看多长时间的法制类节目？ 分钟C3_12 您每天收看多长时间的教学类节目？ 分钟C3_13 您每天收看多长时间的外语类节目？ 分钟C3_14 您每天收看多长时间的戏剧类节目？ 分钟C3_15 您每天收看其他节目的时间：A3_15_1 节目 分钟A3_15_2 节目 分钟A3_15_3 节目 分钟C4 您经常收看的电视频道有 （可以多选）：CCTV 电影频道 CCTV 综合频道 CCTV 体育频道 CCTV 科教频道CCTV 经济频道 CCTV 少儿频道 CCTV 音乐频道 CCTV 电视剧频道省卫视频道 省娱乐频道
8、其他（请注明） C5 您收看电视是为了（可以多选） ：娱乐消遣 增加聊天话题 增加课堂外的知识 追求艺术享受了解国内外知识 了解时尚信息 关注社会现实 情感寄托4如果您是学生，请继续回答 C6、C7 、C8；如果不是，请直接回答第四部分C6 您经常收看的儿童类节目有 （可以多选）：知识类 新闻类 体育类 科教类娱乐类 儿童类 知识儿童类 C8 你经常在哪些地方收看电视？自己家 同学朋友家 亲戚家 学校宿舍 学校教室 学校食堂 公共场所 其他（请注明） C8 您的家长对您看电视有限制吗？有 没有 选“有”的请继续下面的四道题，选“没有” ，请直接回答第四部分。C8_1 家长对你看电视有哪些限制？
9、 （可以多选）：规定我哪些时间可以看电视 过问我看的节目内容限制我看电视的时间长短 没限制，尊重我自己的选择C8_2 如果选择了规定我哪些时间可以看电视，请回答该题。 家长允许你什么时间看电视？每天做完作业后 吃饭的时候大人看电视的时候，我都可以跟着看 其他（请注明） C8_3 如果选择了过问我看的节目内容，请回答该题。 家长允许你看什么内容的节目？知识教育类 新闻时事类 娱乐放松类 言情类 恐怖类 其他（请注明） C8_4 如果选择了限制我看电视的时间长短，请回答该题。 家长一般允许你每天平均看多长时间的电视？0.5 小时以内 0.51 小时 11.5 小时 1.52 小时 22.5 小时
10、2.53 小时3 小时以上第四部分 网络视频收视情况D1 您是否在网上收看过视频电视？收看过 没有收看过 如果看过，请继续回答；如果没有收看过，请直接回答第五部分。D2 您经常收看的网络电视节目有 （可以多选）： 国内新闻 国际新闻 动画片 音乐类 少儿类 教育教学类综艺类 体育类 科技类 军事类 法制类 经济类 戏剧曲艺类 电视剧 电影 探险冒险类 环境保护类 动物自然类 天气预报 谈话类 益智竞猜/ 游戏 谈话类节目 历史、文化、地理、人物 大型直播类节目5商业广告 公益广告 电视购物 其他（请注明） D3 您每天大概收看多长时间的网络视频电视？ 分钟D31 您每天收看多长时间的网络视频电
11、视剧 ？ 分钟D32 您每天收看多长时间的网络视频少儿节目 ？ 分钟D33 您每天收看多长时间的网络视频新闻 ？ 分钟D34 您每天收看多长时间的网络视频电影 ？ 分钟D35 您每天收看多长时间的网络视频专题节目 ？ 分钟D36 您每天收看多长时间的网络视频综艺节目 ？ 分钟D37 您每天收看多长时间的网络视频体育节目 ？ 分钟D38 您每天收看多长时间的网络视频音乐节目 ？ 分钟D39 您每天收看多长时间的网络视频生活服务类节目 ？ 分钟D30 您每天收看多长时间的网络视频财经类节目 ？ 分钟D31 您每天收看多长时间的网络视频法制类节目 ？ 分钟D32 您每天收看多长时间的网络视频教学类节
12、目 ？ 分钟D33 您每天收看多长时间的网络视频外语类节目 ？ 分钟D34 您每天收看多长时间的网络视频戏剧类节目 ？ 分钟D35 您每天收看其他视频节目的时间： A351 节目 分钟A352 节目 分钟A353 节目 分钟D4 您经常收看的网络视频频道有 （可以多选）：CCTV 电影频道 CCTV 综合频道 CCTV 体育频道 CCTV 科教频道CCTV 经济频道 CCTV 少儿频道 CCTV 音乐频道 CCTV 电视剧频道省卫视频道 省娱乐频道 其他（请注明） D5 您收看网络视频是为了（可以多选） ：娱乐消遣 增加聊天话题 增加课堂外的知识了解国内外知识 了解时尚信息 关注社会现实追求艺
13、术享受 情感寄托 D6 您经常在哪些地方收看网络视频电视 （可以多选）：自己家 单位 旅行或出差的路上及间歇无线上网收看 网吧D7 您为什么选择在网上收看视频？ （可以多选）：没有电视 不受播放时间限制 上网方便 可以重复看如果您是学生，请继续回答 D8，D9 ，D10；如果不是，请直接回答第五部分D8 您经常收看的网络视频儿童类节目有 （可以多选）：知识类 新闻类 体育类 科教类娱乐类 儿童类 知识儿童类 6D9 你经常在哪些地方收看网络视频电视？自己家 同学朋友家 亲戚家 学校宿舍 学校教室 学校食堂 公共场所 其他（请注明） D10 您的家长对您看网络视频有限制吗？有 没有 选“有”的请
14、继续下面的四道题，选“没有” ，请直接回答第五部分。D10_1 家长对你看网络视频有哪些限制？ （可以多选）：规定我哪些时间可以看网络视频电视 过问我看的网络视频节目内容限制我看网络视频电视的时间长短 没限制，尊重我自己的选择 D10_2 如果选择了规定我哪些时间可以看网络视频，请回答该题。 家长允许你什么时间看网络视频电视？每天做完作业后 吃饭的时候大人看电视的时候，我都可以跟着看 其他（请注明） D10_3 如果选择了过问我看的节目内容，请回答该题。 家长允许你看什么内容的网络视频节目？知识教育类 新闻时事类 娱乐放松类言情类 恐怖类 其他（请注明） D10_4 如果选择了限制我看网络视频
15、电视的时间长短，请回答该题。 家长一般允许你每天平均看多长时间的网络视频电视？0.5 小时以内 0.51 小时 11.5 小时 1.52 小时 22.5 小时 2.53 小时3 小时以上第五部分 手机视频收视情况E1 您是否用手机看过电视？收看过 没有收看过 如果看过，请继续回答；如果没有，问卷到此结束。E2 您经常收看的手机电视节目有（可以多选）： 国内新闻 国际新闻 动画片 音乐类 少儿类 教育教学类综艺类 体育类 科技类 军事类 法制类 经济类戏剧曲艺类 电视剧 电影 探险冒险类 环境保护类 动物自然类天气预报 谈话类 益智竞猜/游戏 谈话类节目 历史、文化、地理、人物大型直播类节目 商
16、业广告 公益广告 电视购物7其他（请注明） E3 您每天大概收看多长时间的手机视频电视？ 分钟C3_1 您每天收看多长时间的手机视频电视剧？ 分钟C3_2 您每天收看多长时间的手机视频少儿节目？ 分钟C3_3 您每天收看多长时间的手机视频新闻？ 分钟C3_4 您每天收看多长时间的手机视频电影？ 分钟C3_5 您每天收看多长时间的手机视频专题节目？ 分钟C3_6 您每天收看多长时间的手机视频综艺节目？ 分钟C3_7 您每天收看多长时间的手机视频体育节目？ 分钟C3_8 您每天收看多长时间的手机视频音乐节目？ 分钟C3_9 您每天收看多长时间的手机视频生活服务类节目？ 分钟C3_10 您每天收看多
17、长时间的手机视频财经类节目？ 分钟C3_11 您每天收看多长时间的手机视频法制类节目？ 分钟C3_12 您每天收看多长时间的手机视频教学类节目？ 分钟C3_13 您每天收看多长时间的手机视频外语类节目？ 分钟C3_14 您每天收看多长时间的手机视频戏剧类节目？ 分钟C3_15 您每天收看其他手机视频节目的时间：A351 节目 分钟A352 节目 分钟A353 节目 分钟E4 您经常收看的手机视频频道有（可以多选）：CCTV 电影频道 CCTV 综合频道 CCTV 体育频道 CCTV 科教频道CCTV 经济频道 CCTV 少儿频道 CCTV 音乐频道 CCTV 电视剧频道其他（请注明） E5 您
18、收看手机视频是为了（可以多选） ：娱乐消遣 增加聊天话题 增加课堂外的知识了解国内外知识 了解时尚信息 关注社会现实追求艺术享受 情感寄托 其他（请写明）： E6 您经常在哪些地方收看手机视频电视（可以多选）：自己家 单位 旅行或出差的路上及间歇无线上网收看E7 您为什么选择在手机上收看视频电视？（可以多选）：没有电视 手机方便 及时快捷如果您是学生，请继续回答 E8, E9，E10；如果您不是，问卷到此结束。E8 您经常收看的手机视频儿童类节目有（可以多选）：知识类 新闻类 体育类 科教类8娱乐类 儿童类 知识儿童类 E9 你经常在哪些地方收看手机视频电视？自己家 同学朋友家 亲戚家 学校宿
19、舍 学校教室 学校食堂 公共场所 其他（请注明） E10_1 您的家长对您看手机视频有限制吗？有 没有 选“有”的请继续下面的四道题，选“没有” ，问卷到此结束。 E10_1 家长对你看手机视频有哪些限制？（可以多选）：规定我哪些时间可以看网络视频电视 过问我看的网络视频节目内容限制我看网络视频电视的时间长短 没限制，尊重我自己的选择 E10_2 如果选择了规定我哪些时间可以看手机视频，请回答该题。 家长允许你什么时间看网络视频电视？每天做完作业后 吃饭的时候大人看的时候，我都可以跟着看 其他（请注明） E10_3 如果选择了过问我看的节目内容，请回答该题。 家长允许你看什么内容的手机视频节目？知识教育类 新闻时事类 娱乐放松类 言情类 恐怖类 其他（请注明） E10_4 如果选择了限制我看手机视频电视的时间长短，请回答该题。 家长一般允许你每天平均看多长时间的手机视频电视？0.5 小时以内 0.51 小时 11.5 小时 1.52 小时 22.5 小时 2.53 小时3 小时以上问题到此结束，非常感谢您的合作
