《案场保洁岗位服务流程》培训ppt课件.ppt

上传人:晟*** 文档编号:9658213 上传时间:2021-12-16 格式:PPT 页数:28 大小:1.79MB
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案场保洁岗位服务流程01 案场保洁员岗位工作职责 02 案场仪容仪表标准流程 03 案场礼貌礼节标准流程 04 案场行为规范标准流程 目 录 目 录 指 引案场保洁员岗位工作职责 1、严格按操作规程和服务标准,做好所属区域的卫生清洁工作。 2、清扫时发现设备故障或损坏,及时上报。 3、在对案场任何台面和饰品进行卫生清理之后,应及时恢复其所在原有位置。 4、主动协助销售人员和接待服务人员,做好配合工作。 5、发挥工作主动性,积极参与培训,提高工作技能。 6、积极做好节能、降耗工作避免保洁日常物料浪费。 7、认真做好每天的善后工作。 8、有客户在的时候应做到适当回避。 9、完成领导交办的其它工作。案场仪容仪表标准流程 什么是仪容? 什么是仪表?案场仪容仪表标准流程 男士 仪容 仪容通常指人的外观、外貌,重点指人的容貌 , 是员工本身素质的体现,能够直观反映一个企业的 管理水平,能否满足客户的需要,从而反映了员工 的自尊、自爱。 仪表 仪表指人的外表,包括人的服饰和姿态方面, 是个人精神面貌外观的体现。 女士案场仪容仪表标准流程 仪容都有哪些 ?面貌:精神饱满、表情自然、不带个人情绪。 妆容

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