1、1电子商务专业人才培养方案（专业代码：620405）一、培养目标与规格（一）专业名称与代码专业名称：电子商务专业代码：620405（二）招生对象普通高中、中等职业学校毕业生或同等学历者（三）基本学习年限三年，全日制（四）培养目标与人才规格1培养目标本专业培养德智体美全面发展，面向中小企业、具有一定的现代商务理论基础和一定的计算机网络技术基础，职业素质优良，专业技术适用，实践能力突出。具有电子商务开发、应用与管理能力，能在工商、金融、服务、外贸等行业从事网站维护与管理、网上销售与交易的高技能、复合型技术人才。2人才规格坚持德育为先，着力培养学生“诚信、敬业、守纪、实干、创优”的人格品质和职业风格
2、，使学生既成才也成人，德才兼备；培养人文精神，塑造现代文明人，使学生“会生活、善审美、有品位” ；夯实专业基本技能，努力提高学生“动手能力、实践能力” ，使学生形成扎实基本功；提高专业理论素养，形成学生可持续发展能力；强化文学文化底蕴，打造学生创新思维能力；拓宽人才培养口径，让每个学生形成适当的职业迁移能力；培养和铸造高职特色，提高学生就业竞争力。（1）通用能力具有运用正确的思想、观点与方法，分析和解决问题的能力；具有较强的口头和书面表达能力，良好的沟通协调能力、公关能力以及团队合作能力；2具有较强的计算机应用及信息检索、采集、整理、分析和利用的能力；具有接受新知识、新事物以及自主学习、终身学
3、习的能力；具有积极的人生态度和责任感，具有较强的社会适应能力、心理承受能力和心理调节能力；具有竞争意识、创新意识和一定的创业创新能力；具有阅读一般性英语技术资料和简单口头交流能力。（2）专业能力熟悉本专业所面向职业岗位群的基本工作内容及工作流程，具备完成本职工作的基本能力；具有计算机操作和应用能力；具有网上交易与网上支付结算能力；具有网页设计与制作能力；具有网站维护和管理能力；具有网络营销、市场调研与广告、推广能力；具有网上谈判与签约能力；具有客户服务和客户管理能力；具有物流配送和成本核算能力；具有电子商务模型（案例）分析能力。（3）拓展能力具有网店代理能力；具有开设淘宝网店的能力，可以自主创
4、业；具有为企业提供网店设计与建设服务的能力；具有利用网络平台，开展国际贸易活动的能力；具有负责企业电子商务总体规划、建设、运营和管理能力。（五）职业资格与就业范围本专业毕业的学生可获得计算机高新技术、阿里巴巴电子商务应用专员、阿里巴巴网络（外贸）营销师或电子商务师等职业资格证书。学生适合到工商企业、外贸、物流、金融和服务行业等部门的电子商务平台、网站从事下列三大岗位群就业：1以计算机技术为主的电子商务岗位群：如网站策划建设专员，网页设计3专员，网站美工人员，网站维护人员等，能根据企业业务需求设计建设商务网站，能熟练进行网页制作与产品拍摄上传，能够对网站日常维护管理，能够进行网络信息编辑工作。2
5、以商务为主的电子商务岗位群：如网络营销专员，外贸商务专员，客户服务专员，市场调研员，网络推广员，网络广告员等，能够利用第三方平台或独立网站进行网上销售、交易，网上市场调研，网站广告、宣传与推广工作。3以综合管理为主的电子商务岗位群：如网络营销经理，网站运营专员（店长） ，物流与仓储经理等商务项目、部门经理，他们主要负责企业电子商务的总体规划、建设、运营和管理等，熟悉企业电子商务运作的基本流程，能够充分利用互联网开展商贸活动和物流运作。二、培养模式根据“校企合作、工学结合、强化实践、岗位对接”的人才培养模式的要求，结合电子商务专业的具体情况，我们与企业专家共同制定了“1-2-3-4”人才培养模式
6、。培养模式描述：“1-2-3-4”工学结合人才培养模式是每位学生通过定位一个行业（或企业） ，同时具备学生和企业员工角色；通过将职业资格认证融入教学内容，毕业时学生同时获得三种证书：毕业证书、基本技能证书、职业资格证书。每位学生通过掌握网上客服、网店代理、建设一个网店和一个商务网站四项技能来完成学习。（一）一个行业（或企业）从进校开始选取并跟踪一个行业，了解该行业的市场动态、发展趋势，定期（例如每个学期）提交一个行业电子商务调研报告，提升职业素养。或选择一家企业及其电子商务平台，跟踪企业的运营情况及发展动态，定期提交企业调研报告。同时挂钩该企业，利用假期到企业实训、顶岗。（二）两个角色学生第一
7、学年开始就拥有两个角色，分别是学生角色和员工角色，工作角色由其选择的行业、企业来具体体现，在后续学习实践中以员工身份来要求和规范，按岗位职责要求完成工作任务及完成学习任务。实现通过工作实现学习，通过学习体现工作。（三）三种证书4三种证书是指毕业证书，基本技能证书（英语水平等级证书 A/B 级和计算机等级证书） ，职业资格证书（阿里巴巴电子商务应用专员，阿里巴巴网络（外贸）营销师，电子商务师等，至少获一个职业资格证书） ，为此要做好课堂教学与考证相衔接，保证融通。（四）四个技能是指掌握网上客服（咨询） 、网店代理技能，同时建设一个淘宝网店和一个电子商务网站。网上客服、代理效果及网店、网站建设及运
8、行效果作为衡量学生职业能力的课程考核重要依据。三、课程体系与内容按照电子商务专业岗位及岗位群的要求，遵循学生职业生涯发展规律和学习、认知规律，结合学校电子商务专业实际，形成如图 1 所示的专业课程体系。本课程体系由通识课程、专业课程和拓展课程三部分组成。通识课程着眼于学生的职业生涯和可持续发展，贯穿人才培养全过程；专业课包括专业基础课程、专业主干、核心课程三部分；拓展选修课包括拓展课和选修课。拓展课程主要是针对业务领域的拓展和知识的深化。（一）专业课程体系结构图，如图 15技能课选修课图 形 图 像处 理Flash制 作商 务 谈 判与 推 销 技 巧企 业 战 略管 理思想政治思 想 道德
9、修 养与 法 律基 础毛 泽 东思 想 与中 国 特色 理 论体 系核心课网 络 营 销 支 付与 结 算 安 全与 管 理 网 站 策 划与 运 营专业方向体育与健康主干课拓展支撑网 页 设 计与 制 作 网 店 美 工外 贸 英 语口 语外 贸 营 销实 务文化基础商 务应 用 文写 作大 学英 语经 济数 学计 算 机应 用 基础支撑课实 习 ： 顶 岗 实 习 ， 毕 业 设 计实 训 ： 网 络 客 服 ， 网 店 代 理 ， 网 上 零 售实 验 ： 网 络 技 术 ， 物 流 配 送形 势与政 策对 外 贸 易军 事理 论 体 育 与 健 康 电 子 商 务 概 论电 子 商 务
10、物 流 管 理网 店 管 理图 1.电 子 商 务 专 业 课 程 体 系 结 构 图计 算 机 技 术（ 4门 ）经 管 学 科 基 础（ 5门 ）通 识 课 程 专 业 课 程 拓 展 选 修 课 程6（二）主要课程内容1.职业技术基础课序号 课程名称 课程目标 课程主要内容教学方法手段学时1 管理学 基础帮助学生初步掌握从事管理工作的基本理论、技术与方法，为后续课程学习打下基础；同时也为今后从事管理工作提供指导和参考。1、课程介绍了管理的基础知识（管理、管理者及其管理系统、管理环境等）；2、管理思想及其最新进展；3、研究管理的四大职能（计划、组织、领导、控制）的相应理论、实务与方法。多媒
11、体授课案例教学课堂讨论542 会计学 基础1、认知会计职业岗位的背景、特点和要求，产生对会计职业的兴趣；2、票据辨别、原始单据审核等会计基本技能，能具备出纳员、收银员岗位的基本能力；3、能正确应用会计的基本规范，能说出会计的基本术语；4、能正确判断经济业务性质和内容，能准确按照会计的专门方法作会计基本业务处理；5、能根据案例资料有能力建账、记账、算账、更改错帐，能具备中小企业记账员岗位的基本能力；6、能理解会计的基本知识和关键的基本理论，具有继续学习会计专业主干课程的良好的知识基础。1、 会计概念、对象和要素；2、 会计前提、会计基础和会计核算要求；3、 会计科目和账户；4、 会计等式和借贷记
12、账法；5、 企业主要经济活动的核算；6、 会计凭证和会计账薄；7、 财产清查；8、 财务会计报告；多媒体授课案例教字反思教学723 市场营销学学生通过对本课程的学习掌握市场营销这一商务活动的相关理论知识。掌握市场调研、案例分析、营销战略及营销策略的制定等，让学生具备市场调研、产品定价、营销策划撰写等实践能力。1、市场营销环境分析；2、消费者心理与行为分析；3、市场调研；4、产品定价；5、分销渠道管理；6、营销战略与营销策略的制定等。多媒体授课案例讨论市场调研促销比赛544计算机网络技术及应用1、掌握计算机网络技术的基本概念和基本工作原理2、熟悉各种网络应用技术，并学会处理简单的网络故障3、了解
13、网络新技术、新成果1、计算机网络的发展过程2、数据通信基础知识3、网络操作系统与网络数据库4、各种常用的网络管理软件和测试方法多媒体授课案例教学交流讨论实验教学6375、局域网的组网与简单故障检修2职业技术课序号课程名称 课程目标 课程主要内容教学方法手段 学时1电子商务概论本课程以理论和实际应用相结合，通过本课程的学习，了解电子商务的基本框架，掌握B2B、B2C 电子商务的特点，掌握电子商务货币的基本知识，掌握电子商务安全控制的作用，掌握电子支付与物流的基本概念。对企业实施电子商务，建立商务网站能初步提出自己的观点。通过本课程的学习，掌握“电子商务” 、 “EDI”、 “Internet”、
14、 “电子商务的安全” 、 “电子支付工具” 、 “网上零售” 、 “网上银行” 、 “网上广告”、 “网络营销”等基本概念、基本原理；了解电子商务在信息时代的重要地位、应用范围和发展前景、电子商务的基本框架、原理和关键技术；通过案例学习，了解电子商务在各行业的应用；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关原理和方法，分析具体的电子商务实践中的具体问题，从而达到对电子商务整体的了解和认识。多媒体授课案例分析课堂讨论542网络营销与策划本课程以理论和实际应用相结合，通过本课程的学习，了解网络营销的基本营销策略，掌握网络营销的基本概念及相关的理论、技术基础，掌握网络市场调研的基本流程，掌握网络营销的
15、各种营销策略。本课程的任务主要是讨论网络营销学的理论体系，网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，网络营销的操作思路和运作技巧，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。多媒体授课案例教学课堂讨论543电子商务安全与管理1、掌握电子商务安全事务的防范与处理2、熟悉常见常用的电子商务安全防范技术与管理3、了解电子商务系统运行过程中可能遇到的安全风险并学会评估安全风险4、培养从事电子商务
16、实践活动的理论素养和动手能力1、信息安全技术2、互联网安全风险与安全技术3、数字证书的工作原理与其在电子商务系统中的应用4、公钥基础设施 PKI5、电子商务安全管理与风险管理6、如何规划电子商务安全防范方案多媒体授课案例教学交流讨论专题研究论文等364网上支付与结算1、了解网上支付活动的基本流程2、了解支付系统和支付服务组织3、掌握各种致富方式和支付工具4、掌握电子支付涉及的相关技术1、网上支付的产生、发展，国外支付与银行关系分析2、支付工具及支付方式3、支付系统，中国现代化支付系统4、银行支付工具5、网上支付模式和结算方式6、网上银行发展与竞争、基本多媒体授课案例教学交流讨论动手实践操作等3
17、68功能和案例分析7、网上支付安全技术8、网上支付环境与建设5网站策划与运营了解客户需求，客户评估、网站功能设计、网 站 结 构 规 划 、 页面 设 计 、 内 容 编 辑 ， 相 关 技 术 资料 和 文 字 资 料 的 收 集 和 整 理 等 。主要内容包括网站的产品/服务设计管理、内容策划和更新、市场推广和网站活动策划、客户服务以及用户需求分析、竞争对手分析，运营人员管理、投资回报分析等多媒体授课案例教学课堂讨论546电子商务案例分析学生应对电子商务中的典型案例有深入的了解；能够借鉴先进网站的运作经验，形成具有创新理念的电子商务运作思路；灵活运用电子商务网站总体设计方法和网络营销的基本
18、方法，在电子商务环境下独立从事企业网站建设和网络营销；掌握科学研究中案例的筛选、分析与比较方法。电子商务模式（B2C，B2B,C2C,B2G 等）案例；电子商务服务业、金融业、信息业案例；电子商务物流案例；电子商务网站设计案例等多媒体授课案例教学课堂讨论363拓展课序号课程名称 课程目标 课程主要内容教学方法手段 学时1C 语言程序设计使学生了解和熟悉 C 语言的构成，能够动手独立编写程序，并上机进行程序的调试和运行。让学生通过一门语言的学习得到程序设计的基本训练，进而为学习基本计算机语言进行程序设计打好基础。1、C 语言的历史背景和特点。2、C 语言的基本语句和程序设计结构（包括顺序结构、选
19、择结构和循环结构） 。3、C 语言中的函数，数组和指针。4、C 语言的结构化程序设计方法。多媒体授课案例教学实验教学542 网店美工通过本教程的学习，能够设计出更具个性和风格、更能代表企业形象的店铺，能以独到的眼光和视觉形象吸引顾客的眼球，有效提升店铺的 PV、UV和转化率。网店美工设计、网店装修色系与产品色系的美学解构、网店全面装修、产品图片处理、广告促销图片、产品描述图片处理等。多媒体授课案例教学实验教学363国际贸易实务通过本门课程的学习,使学生能全面地熟练掌握国际贸易实务的基本理论知识和实际操作技能，为学习后续课程打下坚实的基础，从而具备国际商务人才应有的良好的综合素质。1、交易磋商的
20、基本知识和法律效果；2、合同签订中的主要条款及相关知识。 （术语及价格，运输与保险，结算支付等） ；3、合同履行的主要环节介绍；4、单据及模拟案例介绍及了解。多媒体授课案例教学课堂讨论544商务谈判与掌握明确谈判目标，制定谈判计划，熟悉价格谈判的各个阶段等理论知识，熟悉将理论知1、谈判的准备工作；2、商务谈判技巧；3、谈判中成交的契机；多媒体授课小组案例讨论，549推销技巧识运用于实战演练，掌握商务活动中相关的礼仪知识。4、着装礼仪；5、中西餐礼仪；6、全面礼仪；7、接待礼仪。现场演示，观看名人名家讲座（三）集中性实践教学环节序号 项目名称 实践内容周数/时数学分 实践地点实践学期1计算机基础
21、应用通过具体的任务，对计算机文字处理软件、电子表格软件和演示文稿软件进行综合的应用，并结合常用的工具软件的使用，达到完成任务的目的。通过实训，能够熟练使用文字处理软件、电子表格软件和演示文稿软件，并为进一步学习计算机有关知识打下基础。1/26 1校内计算机操作实训室12 信息检索数字化图书、期刊资源的检索，专利、标准、科技成果的检索，政策法规、企业与机构信息以及商务信息等方面的检索等0.5/18 0.5校内计算机操作实训室23网店经营与管理（1）在淘宝上开网店：网店开张前期策划、网店的主营商品、客户群体分析、商品拍摄、店铺装修、在线交易、商品管理等。1/26 1 有电脑能上网 24网店经营与管
22、理（2）店铺推广、网上单证处理、电子支付、客服管理、物流管理等。 1/26 1有电脑能上网 35电子商务技能综合实训网页设计与制作、网络营销、电子商务的安全防范等（计算机及电子商务模拟软件）。 2/52 2校内实训基地校外实训基地4四、素质教育活动素质教育贯穿于教学活动全过程，素质教育不低于 10 学分，分布于学生在校学习期间。10序 号 项 目 学 分 考 核 内 容 与 方 式 认 证 部 门1 *毛 泽 东 思 想 和 中 国 特 色社 会 主 义 理 论 体 系 概 论 1 利 用 业 余 时 间 或 假 期 参 加 实 践 ， 完 成 实 践 报 告 （ 2000字 ） 思 政 教
23、研 部2 *思 想 道 德 修 养 和 法 律 基 础 1 利 用 业 余 时 间 或 假 期 参 加 实 践 ， 完 成 实 践 报 告 （ 2000字 ） 思 政 教 研 部3 *形 势 与 政 策 1 每 学 年 2至 4次 专 题 活 动 ， 总 学 时 不 低 于 32学 时 ， 利 用 课 余 时 间 进 行 ，实 行 学 年 考 核 思 政 教 研 部4 *大 学 生 手 册 测 试 1 提 供 成 绩 单 思 政 教 研 部5 假 期 社 会 实 践 2 参 加 学 院 组 织 的 假 期 社 会 实 践 （ 一 年 级 或 二 年 级 暑 假 ） 计 2分 ；利 用 假 期
24、或 业 余 时 间 自 己 找 单 位 进 行 实 践 后 由 单 位 开 具 实 践 证 明 并 附 有实 践 单 位 意 见 计 1分 团 委6 社 会 调 查 1 行 业 （ 企 业 ） 电 子 商 务 调 研 ， 提 供 调 查 报 告 并 附 证 明 团 委7 勤 工 俭 学 （ 校 内 ） 1 提 供 学 工 处 开 具 的 勤 工 俭 学 证 明 学 工 处8 公 益 劳 动 2 累 计 时 间 达 10个 小 时 计 1分 ， 以 此 类 推 学 工 处9 英 语 四 级 1 提 供 成 绩 单 所 在 系10 英 语 六 级 1 提 供 成 绩 单 所 在 系11 计 算 机
25、 二 级 1 提 供 成 绩 单 所 在 系12 *早 锻 炼 4 第 1 4学 期 达 标 各 计 1分 军 体 部13 体 育 竞 赛 3 厦 门 国 际 马 拉 松 跑 完 全 程 计 3分省 级 以 上 获 奖 计 3分 ； 市 级 获 奖 计 2分 ； 校 级 前 3名 计 1分 军 体 部14 文 化 素 质 必 读 书 目 1 读 后 感 （ 3000字 ） 通 识 教 育 中 心15 演 讲 朗 诵 比 赛 、 十 佳 歌 手 赛 、书 画 、 摄 影 、 集 邮 展 等 2 获 得 校 级 奖 计 1分 ； 校 级 以 上 奖 计 2分 （ 提 供 获 奖 证 书 ） 团 委
26、16 素 质 教 育 讲 座 1 至 少 出 具 4次 由 主 办 方 提 供 的 出 席 讲 座 证 明 所 在 系17 文 化 艺 术 类 选 修 课 2 提 供 课 程 成 绩 单 所 在 系18 社 团 活 动 1 至 少 参 加 四 次 活 动 （ 附 团 委 证 明 ） 团 委19 素 质 拓 展 活 动 1 出 具 主 办 方 提 供 的 证 明 团 委20 观 看 影 视 资 料 0.5观 看 富 有 教 育 意 义 的 影 视 资 料 ， 至 少 出 具 次 由 主 办 方 提 供 的 出 席 证 明 团 委21 志 愿 者 服 务 2 累 计 时 间 达 10个 小 时 计 1分 ， 以 此 类 推 （ 出 具 主 办 方 提 供 的 证 明 ） 团 委素 质 教 育 活 动 内 容注 ： *为 必 修 内 容
