房地产公司验房机制(共7页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上 地产昆明公司验房机制1目的规范集中交付验房流程，加强验房师专业度，提升交付率及业主满意度。2适用范围适用于房屋集中交付或零散交付过程。3职责负责与客户沟通、引导客户验收及记录客户意见及水电表读数，协调解决房屋验收问题。4. 验房组人员验房组组长 地产保修专员4.1组织架构 验房组组员 物业管理处验房师 验房组组员 地产项目部验房师 验房组组员 地产客服部验房师4.2物业管理处验房师由物业工程部/管理部工作人员担任；4.3地产客服部验房师由地产客服担任；4.4地产项目部验房师由项目部工程师担任；4.5麓湖项目验房组人员名单（详见附件）；5方法和过程控制5.1验房师物料及装备（着正装）请验房师着正装，出发前请检查以下物料是否带齐，验房相关资料、物品、设备由组长统一管理，每位验房师在陪同业主验房前需先到组长处进行登记，并在验房结束后回到登记处汇报验房情况； 1手机（提前下载安装“