精选优质文档-倾情为你奉上客衣收取流程收集洗前检查打号登记局部去渍分类洗涤烘干复检（不达标准的衣物返洗或去渍）合格熨烫完成检查整理包装入账递送交接共13个步骤一、电话收集客衣：收集客人洗衣前必须检查，所有客人资料填写是否正确。包括附加的服务费用15%和快递服务费用50%的收取程序： 1、当宾客服务中心接到客人洗衣服务通知时：立即记录在本上并马上通知到房务部文员，由文员通知楼层服务员，到房间收取客衣。如果是快件服务要在通知楼层服务员的同时通知洗衣房客衣员收取。 2、当楼层服务员接到文员收衣通知时：马上到房间收取。如果没有，立即通知文员并与宾客服务中心核实。 3、收取衣物时，洗衣单内容必须保证填写正确。主要包括：收取日期时间、递送日期时间、楼层号、房间号、客人姓名、联系方式、服务选项、衣物类型、颜色、品牌、数量、衣物瑕疵和客人特殊要求、是否加快服务等。 4、楼层服务员收取客衣时：保证在工作记录单上正确填写：内容；楼层号；房间号；收集日期；收集数量；收取人姓名。5、楼层服务员收取完成时：需扣紧洗衣袋放在指定的工
