精选优质文档-倾情为你奉上莅收银员买单标准服务用语 蚁买单过程标准礼貌用语收银六步曲（“迎、问、问、收、找、送”）一、二、 莁现金买单礼貌用语：芇1、问候语（微笑） ：您好！/早上好！/中午好！/下午好/晚上好！莅2、咨询会员卡：请问您是我们的会员么？肁3、咨询买单方式：请问您是刷卡、还是付现金？蝿4、唱收唱付：一共1980元，收您2000元，找您20元！肆5、找钱：请稍等！ 这是找您的钱。蒅6、现金买单完毕：谢谢，请慢走！/欢迎下次光临！三、四、 膈刷卡买单礼貌用语芇1、问候语：您好！/早上好！/中午好！/下午好/晚上好！薁2、咨询会员卡：请问您是我们的会员么？莁3、咨询买单方式：请问您是刷卡、还是付现金？蕿4、核对刷卡金额：一共1980元，请核对金额后输入密码。蚅5、确认刷卡成功：请稍等！请签字，请收好您的卡，谢谢！薄6、刷卡买单完毕：谢谢，请慢走！/欢迎下次光临！莀收银员在工作时间正常都是站立作业，面带微笑，热情主动。如遇闲时偶尔坐下
