用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost 1| 市场部 市场部 2009 2009 年 年 1 1 季度市场经营分析报告 季度市场经营分析报告2 目 录 u主要经营情况 主要经营情况 - -行业与预算执行 行业与预算执行 - -固网业务经营 固网业务经营 - -移动业务经营 移动业务经营 u天翼客户发展质量专题跟踪 天翼客户发展质量专题跟踪 u u 下一步重点工作安排 下一步重点工作安排3 3 行业收入增长持续下降，累计三家运营商增长率均未达预期 各运营商收入增长情况 各运营商收入份额及变动情况 1.1% 注：09年1-2月合计收入份额相对08年10-12月累计收入份额变动 各运营商移动业务收入份额及变动情况 1.7% 0.6% 净增用户 份额24 净增用户份额64 净增用户 份额12 0.4% 0.8% 0.4% （剔除C网影响） p 中移动收入份额扩大 了一个百分点； p 中电信移动业务净增 用户份额增长到24 ； p 中联通收入（剔除C 网）同比增长1.4% 。4 预算执行：一季度收入预算进度为22.4%，其中移动预算缺口4.4亿元 固网、
