1 营销技能培训 营销技能培训2 销= 在顾客购买意愿不是很强的时候，让顾 客消费 售= 好的方法 “销售”的涵义 没有痛苦就没有需求 没有需求就没有销售3 以问代讲的原理和重点： 1 沟通，就是你已经知道答案而让对方说出来 2 沟通是用问的，而不是用说的 3 一开始就问问题 4 让他自己说出来“ 是” 5 因为他自己说出来的就是“ 真理” 营销原则：以问代讲4 问句设计的重点： 1 、问“开放式、很容易回答”的问题 2 、问“是”或“是”的问题 3 、预先思考到对方的反应 营销原则：以问代讲5 以无线座机为例的以问代讲： 贵单位业务发展的同时，通话量是否也在增加？ （您每月打的电话不少吧） 您是不是想节约成本？（您是不是想节省点费用 ） 现有固话单价贵，有月租？ 如果有一种产品，无月租、费用低、使用便捷、 有各层次的套餐可供您选择，能明显降低成本， 您会不会用？（能帮您节省一部分电话费，而且 使用方便） 我们的无线座机就是这样的产品！便捷的使用、 丰富的功能、便宜的资费！6 格式化语言 不要谈业务名称，而要谈好处 （给客户描绘画面，销售的是一个画面感） 您想 当 就会7 站在客户的角
