“直播电商购物”调研报告 直播电商购物 调研报告 有数据资料统计，2021 年直播电商市场规模已经到达 4338 亿元，预计 2021 年行业总规模还将继续扩大。主播们的卖力讲解、真切的体验分享，商品直观的呈现，刷屏的评论，让消费者乐于下单。 因此，不少直播平台和电商平台都在大力发展直播电商购物模式。疫情影响之下，多产业的云复工、消费者云逛街、云购物的热情高涨，更是助推了这种模式的演进。 为贯彻落实电子商务法，切实履行消协组织法定公益性职责，了解直播电商领域相关消费维权短板问题和消费者关切所在，敦促直播电商产业朝着更加健康、有序、创新的方向发展，中消协于 2021 年 1 月到 3 月组织开展直播电商消费者满意度调查和购物体验活动。 直播电商定义及调查实施说明 1 、直播电商相关概念说明 本次调查体验中直播电商是一个广义的概念，直播者通过网络的直播平台或直播软件来推销相关产品，使受众了解产品各项性能，从而购买自己的商品的交易行为，可以统称为直播电商。 2 、直播电商购物在线调查执行 中国
