销售物流模块培训学习目的 通过学习本单元，你应该能够： o 掌握销售物流的概念、环节及内容 o 了解销售物流管理的内容、方法及在不同行 业的发展 o 确定销售物流的发展方向 单元一 概述 单元二 销售物流的规划 单元三 库存管理 单元四 销售物流服务 单元五 销售物流的配送管理 单元六 销售物流外包管理 单元七 电子商务的物流1.1 销售物流与销售物流管理 一、销售物流 （一）销售物流：是生产企业、流通企业商品 销售过程中的物流活动。具体是指产品从下 生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、 流通加工、运输、配送，最后送到用户和消 费者手中的活动。（二）销售物流的环节和内容 o 产品包装 o 产品储存 o 装卸搬运 o 运输和配送 o 流通加工 o 网络规划与设计 o 物流信息管理 o 客户服务二、销售物流管理 （一）定义：对销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制 。 （二）销售物流管理内容 o 制定市场战略和物流战略 o 规划物流网络布局 o 策划销售物流总体运作方案 o 设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划、运作方案 o 策划设计运输、库存、流通加工、包装、装卸方案 o 策划
