交 谈事例导入 一天，某班的学生陈某不小心碰翻了卢某盛满粥的碗，卢 某沾了一身的粥，陈某见了，心里觉得不好意思，但他却 什么也没说，或者不知道怎么开口。这时，卢某有了怒气 ，说：“你没长眼睛呀？”陈某听了，声音也不轻说：“ 干吗，我又不是故意的。”卢某说：“不是故意的就算了 ？”陈某说：“那你还想干吗？”两人你一言我一语 ，不久就吵了起来。最后还打架，进了保卫科。 你们觉得，他们俩为什么会打架，是他们喜欢打架吗？假 若你是陈某或卢某，你怎么处理当时的情况？案例分析，导入新课 评析：其实，这中间主要是他们的交谈出现了问题。俗话 说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，假若他们知道怎 样表达自己的心声，那么不愉快的事就不会发生。只需一 句礼貌地“对不起”，一句诚恳的道歉完全可以化解矛盾。 不善于与人交谈，常常容易引起纠纷或误会。而善于交谈 ，则可以收获事业的成功，人际关系的和谐。学习内容: 交谈的原则和技巧 交谈的过程 交谈的语言艺术测测你的交谈能力 A肯定B有时C否定 1你有否时常觉得“跟他多讲几句也没意思？ 2你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳 的？ 3你与一大群人或朋友
