三甲医院检查护理应知应会(共24页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上三级医院检查护理应知应会一、 优质护理相关内容1、 PDCA是什么? PDCA是指在护理工作中一些护理问题(不良事件)发生后,协商大家整改制定新 的措施,用新的措施继续实施,看整改的结果,若问题仍然存在继续PDCA程序直至完好。 一定要有书写记录。包括上报护理部、护理文件、医生的记录等等。P:plan(计划) D:do(实施) C:check(检查) A:action(持续改进)2、 绩效考核?根据工作量30%,工作质量40%(考核情况、态度、满意度、投诉差错不良 事件)、满意度20%,以及工作要求10%等等。多劳多得,优劳多得。另外绩效考核方案是征求每个护士的意见确定的。3、分管病人情况(九知道、护理措施、专科护理)4优质护理情况(分层、责任制护理、前后对比)分 层:分为N0-N4层(主要依据护士的工作能力、年资、职称),知晓本人属N?,低层级的护士如有问题找层级高的护士、教学老师或护士长寻求帮助。 责任制护理:按护士能级分管病人,能级越高,护理病人的

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