精选优质文档-倾情为你奉上生产管理作业答卷第一章思考与练习题:P24,1,2,61、试述生产系统的基本结构。答:完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础,这就是生产运作系统或简称为生产系统。生产系统是由人和机器构成,能将一定输入转化为特定输出的有机整体,使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。2、生产管理的基本内容包括哪些?答:生产运作管理是对企业生产服务活动进行计划、组织和控制的总称,包括生产系统设计与运行管理两个方面。6、服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处?答:服务业主要是以提供服务为主 与顾客打交道是服务业与制造业的最主要的区别:(1)服务型生产效率难以测量,因为服务型生产的输出是无形的,制造业企业可以统计每天生产的产品数量; (2)服务型生产的质量标准难以建立,服务质量难以评价,无形产品无法触摸、无法测量,因此没有办法建立一个标准的质量体系;(3)顾客参与服务型生产是一个重要的内容,有时顾客就是生产系统的一个组成部分,使得生产五福过程难以控制,因此,这种参与往往导致效率降低;(4)制造型生产