上节课内容回顾 一、旅游者需要与行为 奥尔德弗（Clayton Alderfer）存在、关系和成长（ERG ）理论；帕洛格心理类型分类；旅游者需求纵向横线划 分。 二、旅游者动机与行为 动机与效果的不完全一致性；动机与旅游行为两者在数 量上的不对应性：一种旅游动机可能导致多种旅游行为 ，多种旅游动机可能导致一种旅游行为。 * 1任务5 旅游者的态度与行为 * 2l一个人是什么样的人就会做什么样的事，他做什 么样的事就是什么样的人。 * 3 “思考是简单的，行动是困难的，而让一个人的想 法付诸行动则是最难的。” 德国诗人歌德，1749-1832 鼓吹美德比实践美德容易得多。 人们言行不一背后的原因是什么？先来问大家三个小问题 * 5三个小问题 l描述一下你印象中的杭州。 l你喜欢这座城市吗？ l如果有机会在杭州工作，你会吗？ * 6任务5 旅游者的态度与行为 l活动一 态度与旅游 l活动二 旅游偏好和旅游决策的形成 l活动三 旅游者态度的改变 * 7活动一 态度与旅游 l一、态度的构成 l二、态度的特征 l三、态度的形成过程 l四、影响态度形成的因素 * 8我们再来看一个案例 * 9*
