（一）受理报警的种类 （一）受理报警的种类（二）受理报警案件的范围 （二）受理报警案件的范围（三）警情处理 （三）警情处理 1 1、热情受理，快速了解警情 、热情受理，快速了解警情 2 2迅速赶赴现场 迅速赶赴现场 3 3立即了解情况，作出先期处置 立即了解情况，作出先期处置 4 4及时请示汇报 及时请示汇报 6 6注意保全证据 注意保全证据 7 7防止发生危害 防止发生危害 5 5快速采取相应措施 快速采取相应措施1 1、热情受理，快速了解警情 、热情受理，快速了解警情 了解基本案情 了解基本案情 （七要素） （七要素） 何时 何地、何人、何事、何因、何法、何果 在接到城区应在5分钟，郊区应在15分钟之内赶到 现场，农村应尽快赶到现场处警指令后，对案（事） 件现场进行保护，使其免遭人为因素或自然条件下的 破坏，保持现场的原始状态。 同时，迅速将在现场的案犯或逃离现场不久的违 法犯罪人员抓获。3 3立即了解情况，作出先期处置 立即了解情况，作出先期处置 （1）处置正在发生的一般违法侵害行为所造成的治安事件、轻微刑 事案件，民警到达现场后，应采取措施平息和控制事态发展，抓获 案犯或肇事者
