商务礼仪 主讲人： 时间：2019.06.13 延迟符目 录 01. 礼仪概述 02. 职业形象 03. 社交礼仪 04. 商务礼仪 CONTENTS 延迟符礼仪概述 01 何为礼仪 为何要学礼仪（重要性） 礼仪的基本原则 延迟符第一章 礼仪概述 礼仪 尊重他人的一种观念 表达这种观念的形式 本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚 礼出于俗，俗化为礼 礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法 1.1 何为礼仪 延迟符第一章 礼仪概述 1.1 何为礼仪 孔子有云： 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁 ，以礼治国，以礼服人，打造谦谦君子之国。第一章 礼仪概述 1.2 为何要学礼仪 当你第一次见一个陌生人， 你最先关注的是什么 ？ ？ 小思考：三秒钟 印象 声音 发型 体态 味道 语言 衣着 仪容仪表仪 表 视觉信号 68% 声音信号 25% 语言信号 7% 衣服、形体、面部表情 声音 措辞、用语 仪表的重要性第一章 礼仪概述 不学礼，无以立。 孔子 容貌、态度、进退、趋行， 由礼则雅，不由礼则夷固僻 违、庸众而野。人无礼则不 生，事无礼则不成，国无礼 则不宁。 荀子 为人子，方少时
