精选优质文档-倾情为你奉上公关接待管理制度为加强综合管理办公室公关接待管理工作，根据中心有关规定，并结合中心实际情况，特制定本制度。第一条 接待管理工作实行任务登记制度，综合管理室统一负责收集接待信息，并详细记录来访客人的基本情况（人数、姓名、性别、民族、年龄、职务、离开方式及时间、活动内容及要求等）尽量了解来访者的工作、生活习惯。第二条 公关接待人员要严格遵守中心相关规定，严禁任何越格行为发生。第三条 接待工作是中心窗口式工作，负责公关接待部门及接待人员必须高度重视且规范操作。第四条 中心接待人员由中心领导根据具体情况而定。第五条 中心根据来访者设置不同接待处所，接待人员根据来访者实际情况在指定处进行接待。第六条 在接待过程中，因工作接待需送礼品的，由中心领导安排，综合管理室承办。第七条 贵宾级来访者由中心领导接待，一般工作人员实行对等接待。第八条 接待过程中有些来访者提出办理限制事宜，接待人员须婉言拒绝。第九条 公关接待人员接待进行时，须密切注视接待动态，做好控制指挥工作，保证接待工作规范有序进行。第十条 接待人员负责信息
