精选优质文档-倾情为你奉上售后服务、技术支持方案1、针对本项目的产品质量和售后服务的内容、措施和承诺我司将始终把“不断提升客户满意度”作为公司追寻的目标，竭力以便捷通畅的沟通渠道、快速高效的响应速度、至臻完善的服务质量来满足客户需求，赢得社会赞誉。为保证本项目设备的正常工作，我司对工程所采用的产品质量和售后服务承诺如下：产品质量质量保证从供货阶段即开始，其中包括：1.供货渠道的严格管理1）产品均符合FCC、CE、UL等认证或标准；2）保证产品均是全新的、质量合格产品；符合设计的技术指标及规格，满足运行要求； 3）所有设备为正厂正品，提供有关部门的检测报告；对某些产品提供报关表；2.产品的保存妥善保存材料，将所有材料储存在干燥、清洁、通风的标准库房内，且易于提取。3.系统质保期为3年，在保修期内若因运输或错误施工之疏忽破损，本公司将负责免费更换及修复。售后服务1) 质保期：三年。2)质量保证期内提供免费上门维护、升级服务，如设备出现故障，在接到电话后，1小时内响应，4小时以内到现场处理，24小时内修复，现场不能修复的
