1、计算机组装、维护与上机实训第 17章 常见计算机故障及处理 计算机系统故障大部分出现在软件部分，而只有少部分是由硬件引起的。软件故障相对容易处理。而硬件故障是由计算机的硬件部件质量或连接等引起的，需要对故障的部件进行定位、维修或替换。 计算机组装、维护与上机实训通过本章的理论学习和上机实训，读者应了解和掌握以下内容 : v计算机故障的种类和原则 v常见故障的诊断方法 v计算机主板常见故障及处理办法 v计算机内存常见故障及处理办法 v计算机外部设备常见故障的处理方法 计算机组装、维护与上机实训本章章节内容安排如下 : v 17.1 故障种类、原则及诊断 v 17.2 硬件常见故障及处理 v 17
2、.3 故障分析实例 v 17.4 思 考 练 习计算机组装、维护与上机实训17.1 故障种类、原则及诊断 本节主要内容如下： v计算机故障的种类 v故障处理的原则 v硬件故障的诊断 计算机组装、维护与上机实训计算机故障的种类 在计算机的使用过程中，经常会发生各种的故障。要排除故障，应先分析故障的起因，然后再分别处理。计算机故障的种类大致可分为以下 3种：硬件故障、软件故障和误操作故障。下面将逐一介绍这 3种故障。v硬件故障 v软件故障 v误操作故障计算机组装、维护与上机实训故障处理的原则 对于计算机经常出现的各种故障，首先要解决两个问题：第一不要怕，第二要理性地处理。不怕就是要敢于动手排除故障
3、。要理性地处理就是要尽量避免随意拆卸。正确解决问题的方法是：首先，根据故障特点和工作原理进行分析、判断；然后，逐个排除怀疑有故障的部位或部件。工作的要点是：在排除怀疑对象的过程中，要留意原来的结构和状态，即使故障无法排除，也要保证能够恢复原来状态，切忌故障范围的不断扩大。具体的故障排除原则有以下 4条。 v先软后硬的原则 v先外设后主机的原则 v先电源后负载的原则v先简单后复杂的原则 计算机组装、维护与上机实训计算机硬件故障的诊断方法主要有直觉法、对换法、手压法、使用软件诊断法和使用工具检查法等。 v直觉法 v对换法 v手压法v使用软件诊断法 v使用工具检查法 硬件故障的诊断 计算机组装、维护
4、与上机实训17.2 硬件常见故障及处理 本节主要内容如下： v 主板故障及处理 v 硬盘故障及处理 v 内存故障及处理 v 显示器故障及处理 v 软驱故障及处理 v 光驱故障及处理 v 鼠标常见故障和排除 v 计算机死机故障及处理 计算机组装、维护与上机实训主板故障及处理 主板是整个计算机系统的核心部件，几乎所有的控制部件都通过插槽和主板连接在一起。同时，主板也直接连接了一些外部设备。计算机的性能和质量，在很大程度上依赖于主板的工艺设计和质量。计算机的许多故障都可以首先从主板分析着手，主要掌握主板的结构原理，再进行相应操作，则排除计算机故障将更加轻松顺利。主板常见故障有以下几种。vCMOS故障
5、v 主板上内存短路故障 v 自检缓存时死机 v 缓存损坏造成死机 v 无法正确识别硬盘 vPCI插槽弹片短路 v 计算机工作一段时间后死机 计算机组装、维护与上机实训硬盘故障及处理 一般来说，硬盘的故障可以分为纯硬件故障和软件故障。相对来说，软件引起的硬盘故障比较复杂，因为硬盘牵涉到系统软件和应用软件。但是解决的方式有时候却比较简单，比如主引导扇区被非法修改导致系统无法启动、非正常关机后引起的逻辑坏道等，一般通过重新分区格式化即可解决。硬件故障又可以分为系统引起的故障，例如主板的 IDE接口松动、与其他硬件设备不兼容、电源不稳定等；以及盘本身的故障，可以通过眼睛观察电路板是否有芯片被烧毁，用耳朵仔细听启动时是否有异常响声等方式来判断这种故障。下面针对一些具体的硬盘故障进行分析。 v 系统找不到硬盘v 无法对硬盘格式化 v 主引导程序引起的启动故障 v 分区表错误引起的启动故障 v 启动时会恢复系统设置
