六西格玛基础知识第一章 六西格玛是什么？ 第二章 为什么要实施六西格玛管理？ 第三章 六西格玛管理方法 六西格玛基础知识第一章 六西格玛是什么 第一节 六西格玛管理的由来 第二节 六西格玛管理的推广 第三节 六西格玛是什么？ 第四节 什么是六西格玛管理？ 第一节 六西格管理的由来 现 代 质 量 管 理 的 发 展 质量检验阶段 统计质量控制阶段 全面质量管理阶段 ISO900族质量管理标准、美国波多里奇奖、欧洲质量奖、 日本戴明奖等各种质量奖及卓越绩效模式、六西格玛管理等 美国泰勒为代表的“科学管理运动” 。 事后检验把关。 休哈特将数理统计的原理运用到质量 管理中来，并发明了控制图。 检验加预防阶段 费根堡姆提出了全面质量管理的观点 质量管理手段也不再局限于数理统计， 而是全面地运用各种管理技术和方法。 六西格玛管理是 六西格玛管理是20 20世纪 世纪80 80年代摩托罗拉公司创立的一种质量 年代摩托罗拉公司创立的一种质量 改进方法。 改进方法。 六西格玛管理的产生是随着质量管理的不断发展而产生的。 六西格玛管理的产生是随着质量管理的不断发展而产生的。 第二节 六西格玛管理的推广
