精选优质文档-倾情为你奉上退换货制度及流程为加强公司退换货管理,规范退换货流程,避免公司在退换货过程中产生不必要的损失,特制定本规定:一、正常销售产生的退换1、一般情况下公司不允许退货,如客户确实1月以上未实现销售的商品,业务人员可以酌情考虑进行换货,但退换商品必须保证包装完好,不影响再次销售,且换货金额必须大于要退换的商品金额;2、商品因空瓶、漏酒、包装损坏等质量问题,由该区所辖业务员确认后到公司进行退换货申请,一般只限同类商品换货,如客户要求更换其他商品,需有部门经理审批同意方可更换。流程如下图:文 员客户业务员 提出退换要求 客户同意处理意见进行申请 分析情况反馈客户 特殊情况向打单通知退换经理申请业务经理 反馈 签字审核
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。