XXX公司大客户管理办法及业务流程图 XXX 公司大客户管理办法及业务流程图 第 第 1 章 大客户部职能机构设置与职责 1.1 大客户部岗位设置 部门 大客户部 部门负责人 大客户部经理 直属领导 营销总监 部门岗位设置 部门编制 经理级 1 人 专员级 4 人 部门职责 1负责根据产品或企业的定位，规划大客户开发与管理工作 2负责大客户渠道拓展工作 3负责大客户营销与市场开发工作 4负责大客户服务与关系维护工作 5负责各地区大客户的管理工作 权力 1有大客户开发计划的审核权 2有对破坏大客户关系的行为和过失提请处罚的权力 3有规范内部服务行为的自主权 4有对部门员工的考核权 5有部门内部员工聘任、解聘的建议权 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 大客户部经理 内勤 区域大客户专员 1.2 大客户部 人员岗位职责 1.2.1 大客户部经理岗位职责 1学历 大学本科以上，具有客户管理、市场营销、公共关系等
