办公室礼仪培训-PPT课件.ppt

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LOGO 办公室礼仪 礼仪培训 v谁会更受欢迎? 讲礼貌的 唯我独尊的 满口脏话的 目中无人的 落落大方的 油嘴滑舌的 礼仪培训 v有“礼”走遍天下 n 一个人给人的初步影响力几乎永远是视 觉上的。在我们真正了解一个人之前, 我们早在第一眼看到他时,便形成了对 他的看法。如果他的样子顺眼,我们就 会在他身上寻找其他的好的特质,如果 他的样子不讨人喜欢,我们就会倾向于 探索他不良的特质,以便支持我们的第 一次判断。一个人给人的第一印象是难 以泯灭的。 蓝斯登 礼仪培训 v人与人见面的第一印象 可以先声夺人; 造就心理优势; “首因效应” v最初印象取决于 最初的7秒-2分钟; 32%的口语; 68%的态势语 礼仪培训 v什么是礼仪? p礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式 来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情 商等内容,简单的说就是以最恰当的方式来表达对他人 的尊重。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人 内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪 可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或 交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好 的习惯做

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