研究与开 研究与开 发 发 人 人 员 员 的素 的素 质 质 及其 及其 评 评 估 估建立素质模型的背景 建立素质模型的背景 建立素质模型的目的 素质模型建立的过程 华为优秀研发员工的素质模型建立素质模型的目的 建立素质模型的目的 l 找出保证华为公司从事研和开发的员工出色胜任工作 或取得较好工作业绩的素质。 l 为公司的人员招聘和员工培训提供指导和参照。采用行为访谈技术的缘由 采用行为访谈技术的缘由 l 传统的符号操作式智力测验不能预测学习成绩之外 的工作业绩。 l 标准化人格特质测验在工业情境中的有效性不好。 l McClelland等提出的工作素质评估技术能够找出 与工作有关的知识、能力、技巧及其它素质。 l 这些素质是从工作行为中取得的，故能够推论到其 它工作情境中。素质模型建立的过程 素质模型建立的过程 l 利用行为访问技术访问优秀研发员工。 l 将访问录音逐字逐句地转写成文字。 l 从中文本找出可供分析的资料。 l 对可分析的资料编码、归类、命名。 l 统计各素质在文本中出现的频率。 l 将频率最高的几种素质分级，并给每个级别提供行为说明。华为优秀研发员工的主要素质 华
