卓越绩效评价准则及导入方法 战略与业务发展部 目录 1. 卓越绩效评价准则的核心价值观和框架 2. 卓越绩效评价准则的内容 3. 卓越绩效模式的导入方法1.1十一项核心价值观 1 ）远见 卓识 的领导 2 ）顾 客驱动 的卓越 3 ）培育学习 型组织 和个人 4 ）尊重员 工和合作伙伴 5 ）快速反应 和灵活性 6 ）关注未来 7 ）促进创 新的管理 8 ）基于事实 的管理 9 ）社会责 任 10 ）重在结 果和创 造价值 11 ）系统 的视 野 卓越绩 效准则 的理念 卓越企业 的实 践提炼 浓缩 的卓越绩 效准则1.2卓越绩效评价准则的框架和分值分布 4.1 领导 100 4.2 战 略 80 4.3 顾 客 与市场 90 4.4 资 源 120 4.5 过 程 管理 110 4.7 经营 结 果 400 领导 作 用三角 资 源、过 程、结 果 三角 4.6 测 量、分析与改进 100 过 程：方法展开学习整合 结 果：水平趋势 对 比整合 评 价、改进 和创 新、分享 组织 成功的路线图 ：以卓越的过 程 创 取卓越的结 果总结：透视卓越绩效评价准则 n 盛放组织竞 争力的木
