卓越绩效模式理解、导入 与质量奖汇报材料 马春喜 二零一二年九月十九日卓越过程创造卓越结果 本人简介 国家注册高级审核员 国家注册诊断师 国家注册质量工程师 省长质量奖评审员 西安交大工商管理硕士 担任职务:体系主管、企管办主任、质量部经理、营销总监、 服务总监、质量总监、总经理主要内容分三部分 第一部分卓越绩效模式理解 第二部分如何成功导入卓越绩效 第三部分质量奖汇报材料准备第一部分 卓越绩效模式理解中国品质未来 回顾过去的2年,我们经历的太多:国际环境急剧 动荡,国内则在快速增长的同时开始一一展现潜 伏着的巨大的隐患和风险,从电梯事故到高铁危 机,从染色馒头到牛肉膏,从瘦肉精到避孕黄瓜 ,从爆炸西瓜到洗发水的“涉癌”再到奶粉中的三 聚氢氨如何在质量问题频发的时代,成为危 机中的机遇运筹者;如何在同业品牌遭遇质量危 机的当口,免为被殃及的“池鱼”;如何取得质量 圣经,挖掘企业的第三代利润。 劣质 原因 企业 不诚信 消费者 不理性 政府监管 不力 寿命中国品质未来 国际质量的大趋势如何?中国企业的未来又在哪 里? “中国品质”的大旗靠的是中国企业意识的转 变,要意识到没有品质就没有品