大学生社交礼仪行为调查报告 大学生社交礼仪行为调查报告 中华民族有五千年的文化历史。一向被世人堪称为中华民族是礼仪之邦，礼仪文明在我们的生活中也起着至关重要的作用 。而我们所学的社交礼仪也包含在优秀的传统礼仪之中。而礼仪简单地讲，就是人与人之间的行为规范。人们与他人交往的过程中怎么做不有失风度，体现着一个人的教养、以及在与别人交谈时外表方面要注意事项，并且还包括言行、仪容、仪态和风度等，一个有礼仪的人总是受到他人的欢迎。我们如何学会待人接物有礼有节呢？社交礼仪可以起到引导作用。 什么是社交礼仪？社交礼仪是指在人际交往、.交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。社交礼仪在当今.人际交往中发挥的作用愈显重要。是在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。通过.交往，人们可以沟通心灵；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，取得事业和学习成果提供了的垫脚石。 在我们身边处处都有社交礼仪。空乘人员要学会察言观色，有较好的听话能力，能迅速判断乘客的情况，心理和服务需要，学会选择立场，尽量在乘客的立场上说话办事，力求听懂乘客的弦外之
