1、附件：后勤产业集团“优质服务月”活动方案后勤工作是高校教育事业的重要组成部分，良好的后勤服务是学校教学、科研工作、师生生活的重要保障，为进一步提高后勤产业集团的服务意识和服务水平，特制定本活动方案。一、活动主题发扬爱岗敬业精神、提升服务技能、提高服务水平二、活动口号“我的岗位我负责” 、 “满意在后勤、奉献在后勤” 、 “洒下辛勤汗、赢得桃李春”三、活动时间2009 年 11 月份四、实施方案（一） “走进后勤、增进理解”活动1、组织师生代表参观后勤设施与工作场景（食堂操作间、楼管监控室、员工宿舍等） ；2、组织师生代表亲身参与体验后勤工作（面点制作、售卖米饭、楼管军训等） ；3、主任接待日活
2、动；4、师生代表座谈会；5、员工代表座谈会。（二） “提高服务意识、提升服务技能”知识培训与岗位技能比武活动1、各中心根据实际情况安排有关礼貌礼仪与服务技巧知识、安全知识、饮食与健康知识、专业技能知识等方面的讲座；2、各中心根据实际情况开展中心内部岗位技能比武。（三）文体、公益活动1、学生棋类比赛（南海物业） ；2、 “我爱我岗” 、 “后勤、平凡而高尚的职业”内部有奖征文活动；3、其他文体、公益活动由各中心自行安排（四）活动总结表彰1、征文获奖代表谈后勤工作感受；2、学生棋类活动获奖代表谈对后勤的认识；3、岗位技能比武优秀员工代表讲话；4、集团领导对“优质服务月”活动总结、讲话；5、颁奖、合
3、影。五、附件后勤产业集团“优质服务月”活动一览表后勤产业集团“优质服务月”活动一览表时间 活动内容 地点 负责部门11 月 1-30 日 免费为教师检测小家电 南海学生公寓 21#101 第四实训中心 C203 南海物业中心11 月 3 日 师生代表座谈会 南海校区集团会议室 南海物业中心11 月 9-20 日 师生代表体验活动 两校区 各中心 11 月 9-18 日 各中心知识讲座和培训 两校区 各中心 11 月 9、16、23 日“饭堂是我家、管好靠大家”评选和展示活动 南海校区 南海饮食中心11 月 10 日 师生代表参观活动 南海校区 办公室 11 月 10 日 师生代表座谈会 广州校
4、区 广州饮食中心 11 月 10-30 日 学生棋类比赛决赛 南海校区 南海物业中心 11 月 10-18 日 灭杀学生宿舍蟑螂、老鼠 7#保洁值班室预约时间 南海物业中心11 月 11 日 物业服务接待日活动 南海第一食堂三楼门口 南海物业中心11 月 12 日 师生代表座谈会 南海校区集团会议室 南海饮食中心 11 月 8-28 日 各中心岗位技能比武 两校区 各中心11 月 17 日 车辆安全检查评比 广州校区 运输服务中心11 月 18 日 员工座谈会 南海校区集团会议室 办公室饮食服务主任接待日 南海第一食堂三楼门口 南海饮食中心饮食服务主任接待日 广州 3 号公寓楼下 广州饮食中心成教宿舍学生代表座谈会 广州校区 广州物业中心烧焊、油漆技能比武 南海学生公寓 21#101 南海物业中心11 月 20 日驾驶员道路交通及安全知识测试 广州校区 运输服务中心11 月 21、22日洗地与疏通厕所技能比武 南海行政大楼 南海物业中心11 月 25 日 绿化修剪技能比武 广州校区 广州物业中心11 月 26 日 绿化修剪技能比武 南海校区 南海物业中心“我爱我岗”征文评比 南海校区 办公室11 月 27 日义务清理校区卫生死角 广州校区 广州物业中心12 月 1 日 总结会 南海校区 办公室注：各中心活动未全部列入上表。
