员工关系及员工问题处理 技巧实务 1想想我们HR今天都碰到哪么问题？ 今天工作不努力，明天努力找工作？ 招工太难了？劳动力短缺了？ 留人更难了？ 新一代员工的思想复杂了？ 麻烦的人和事增多了？ 国家法律法规更加严格了？员工的法律意识明显加强了？ 劳动仲裁、劳动纠纷明显容易发生了？ 员工对工资要求、工作条件要求明显比以前高了？ 你每天花在处理人员问题的时间多了？ HR工作不好做！我们“鸭梨山大”！ HR人员最大的挑战就是如何处理好与“人”的问题！ 21、工资现在已经成为是一线劳动工人与企业劳资矛盾激化的主要诱因 2、罚款制度 3、粗口（不要以为“国骂”就不以为然！） 4、语言表达不恰当 5、工作方法单一粗暴 6、职业疾病 7、加班时间 8、员工法定福利 警惕劳资关系激化点 3教育和预防 我们的员工都接受过哪些培训和教育？ 操作流程 规章制度 企业文化 应知应会的基本要求，哪怕是多么简单的事情！ 员工知晓、签名、承诺和认可 存档记录 做好自我的保护、防范是减少员工问题、矛盾的基础！ 4制度不合理，努力也枉然！ 规章制度的合法性 1. 经过民主程序制定; 2. 经过公示并告知； 3. 不违反
