第十三章 领 导 职 能 n 第一节领导的性质和作用 n 第二节理想的领导者与领导集体 n 第三节领导方式及领导理论 n 第四节领导艺术IBM的小明星 一个真实的故事n IBM总裁汤姆沃森,在一次新员工 培训会上,看到有个员工迟到,并 在会场上无精打采地打瞌睡。n 他非常生气。刚想发脾气训斥那个员工 ,一想,应当问一下原因。 n 于是,他就请那个员工起立,问他昨天 是什么原因没有休息好? n 一问才知道这个员工太太当天凌晨生孩 子,他是从200公里以外连夜开车赶到 培训现场参加会议的。n 他马上称赞道:“你今天还愿意来开 会学习,真是优秀的员工!我为我 们IBM有这样的员工感到骄傲和自 豪。我一定要去亲自看望刚出生的 IBM未来的小明星”n总裁汤姆沃森马上带着这位员 工坐上自己的私人飞机,飞往医 院的产房。 n当这IBM的员工到产房时,妻子 起初很疑惑,然后当她听了丈夫的 介绍和看到丈夫身后的IBM总裁汤 姆沃森手举着一大束鲜花向她祝 贺时,她激动的眼泪涌出来了。n这位妻子动情地对丈夫说: n “你一辈子都要在IBM准时上班!”n人心是世界上最宝贵的资产! n做为一个管理者,你从这个故