品管圈活动的基本步骤计 划 1.主题设定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解析 6.对策拟定 plan实施 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标准化 10.检讨与改进 Do 确认 处置 Check Action一、主题选定 v 步骤： v 发现主题 v 选定主题 v 说明衡量指标的定义及计算公式 v 说明主题选定的理由一、主题选定 v 发现主题： v 按照医院目标管理的方向 v 上级重视、反复提醒的方面 v 降低成本或提高效率和品质 v 患者经常抱怨的问题 v 从工作结果的分析讨论中发现 v 从员工的期盼中发现一、主题选定 v 选定主题： v 实际状况的需求 v 文献查证、公共卫生、医院管理的重要议题 v 强制投票法 v 记名式团体技巧法 v 优先次序矩阵 v 评价法一、主题选定 v 说明衡量指标的定义及计算公式v 床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作 方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的 整体状况，及时发现问题和解决问题，同时也培 养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技 巧，体现人文关怀和灵活性，得到病人更多的信 任和配合。 床边综合能力定义
