精选优质文档-倾情为你奉上重整行装再出发，凝心聚力促发展通过学习总行党委召开的以“重整行装再出发，凝心聚力促发展”为主题的大讨论活动，我结合自身实际情况，围绕本职工作谈谈自己的浅显认识。一、规范着装，微笑服务，作优质窗口“客户至上，和谐共赢”是甘肃银行的服务理念，也是着力打造的窗口形象。作为一线柜员，工作在小小的窗口，更是作为一个窗口向广大客户展示着我行的形象，重整行装就要先提升自身形象和服务品质，规范着装、佩戴工号牌上岗、微笑服务、双手接递客户凭证等规定的接待礼仪。对于工作中客户提到的问题耐心解释，细致说明；在工作中及时与客户沟通，主动说明各种便捷服务，推广网络金融产品的使用，同时根据客户的存储情况及时的推荐合适的理财产品，让每一位客户享受甘肃银行便利的服务。二、立足本职工作，潜心钻研业务技能 作为前台柜员，要想为客户提供优质的服务，就必须以扎实过硬的业务技能作为支撑。首先要熟练掌握各项对公对私业务，让业务烂熟于心，让规章制度成为习惯。其次在平时的工作中不仅要眼疾手快，而且要心思细致，做到仔细审单、严格按程序办理各项业务，业务办理完成后确保凭证齐
