服务员年终总结 服务员年终总结 3 3 篇 年的时间如同白驹过隙般从我们指缝间溜走，这一年我们见证和经历了一次又一次的突破和蜕变。下面是本站为大家带来的服务员年终总结 3 篇，希望能帮助到大家! 服务员年终总结 1 20xx 年是收获的一年，也是大发展的一年。在领导的 、支持 、鼓励下。在与酒店的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面对 20xx 年的工作做出如下总结： 一、在日常工作中我们树立了三个理念 1、顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的。 2、细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，酒店的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。 3、文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。 二、餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习 让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬
