各种大型会议服务流程.docx

各种大型会议服务流程 各种大型会议服务流程 流 程 具 体 内 容 贵宾室 （1）根据任务要求，将家具、茶具、烟具、鲜花准备好。 （2）室内四周摆放花草，屏风等装饰物。 （3）设专人领位岗，主动礼貌迎宾、领位。 （4）客人就座后，送茶送毛巾，或送饮料。 （5）在客人谈话间歇时，添斟茶水饮料。 （6）等候服务时勤观察，不走动，不交谈。 （7）贵宾进入会场，宴会厅，按领位服务流程引领。 商 务 会 谈 （1）会议气氛庄严隆重，会场布置长会议桌或环形会议桌， 桌上铺设会议桌台布，座椅用扶手椅，椅座与参加会议 的人数相等，会场绿化高雅。 （2）高规格的会议，要在会议桌.安放会谈两国国旗，东 道主国国旗在左。 （3）会谈桌上必须准备文具、用品，为了保持会场安静，茶 底盘上放一块折成四方的小毛巾或茶垫底。 （4）凡属保密会谈，应按接待部门规定，严格遵守进入会场 的时间。 （5）参加会谈的服务员