工程回访保修制度 工程回访、保修制度 1 1 、回访、保修办法 按招标文件要求，执行工程保修，根据招标文件要求，工程保修期限按有关规定执行。 本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结。为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作： (1)向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。 (2)执行工程竣工后回访保修制度：竣工后随即向用户发放回访保修卡，认真履行合同及有关规定。保修期内每隔半年回访一次。凡属施工原因造成的质量问题，我公司将及时全面负责修复，做好修复记录，并经业主签字认可。 (3)保修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到的质量问题而投诉于我公司的意见，我公司认真对待，立即派人了解、调查并分析原因。凡属施工原因造成的选题问题，我公司负责立即派人修复。凡属其他原因造成的质量问题，我公司将向用户解释，并积极参与配合修复。 (4)适时邀请用户座谈，请用户对我公司的质量情况多提出宝贵意见，以便今后不断改进。 (5)为
